Все МФО
Личный кабинет Центрофинанс
Для доступа в личный кабинет «Центрофинанс» достаточно зарегистрироваться на сайте. После этого вы получите возможность взять займ и погасить его, подать заявление о рефинансировании или продлении займа, получить информацию о бонусной программе для клиентов и актуальных акциях. Также в ЛК представлены новости о МФО и финансовом рынке России. Можно узнать адреса офисов и обратиться в службу поддержки удобным способом – по телефону или с помощью онлайн-формы обратной связи. После оформления первого займа будет доступна информация о поданных, одобренных или отклоненных заявках и займах, которые вы получали.
Регистрация не занимает много времени, так как система не запрашивает паспортные данные и другую информацию о заемщике. Это можно будет указать при оформлении первой заявки на займ.
Введите номер телефона, по которому компания может связаться с вами. На этом этапе ничего больше указывать не требуется.
На ваш мобильник позвонят. Можно даже не принимать вызов, достаточно посмотреть, с какого номера он поступил, и ввести четыре последние цифры. Если вы не получили звонок, можно запросить код регистрации в SMS.
Если вы правильно указали четыре цифры телефона, с которого вам позвонили, то получите доступ на сайт.
Для подачи заявки компания попросит дополнительную информацию. Ее можно ввести сразу после регистрации. Сначала указываются фамилия, имя, отчество, место и дата рождения. Адрес электронной почты указывать не обязательно.
Далее система попросит ввести паспортные данные, адрес регистрации и постоянного проживания. Потом нужно будет сфотографировать паспорт, сделать селфи с паспортом, загрузить снимки на сайт и заполнить анкету.
После регистрации ЛК на сайте компании вам будет открыт доступ до тех пор, пока вы не решите, например, почистить кэш браузера, переустановить операционную систему на компьютере или войти на сайт с помощью другого устройства либо браузера. В этом случае для входа в личный кабинет «Центрофинанс» вновь понадобится указать номер телефона и использовать в качестве кода четыре цифры телефонного номера, с которого вам позвонят. Если вы сменили номер мобильника, обратитесь в службу поддержки.
После того как вы получите первый займ, вам будет доступна информация о поданных ранее заявках. Там вы увидите, какие займы сейчас активны, сколько денег вы взяли взаймы и какую сумму должны будете вернуть. Также указывается дата, до которой необходимо погасить микрокредит. Здесь показывается и сумма задолженности.
Уточнить эту информацию можно у службы поддержки. Обратитесь к операторам по телефону либо с помощью онлайн-формы обратной связи.
Компания предоставляет возможность внести платежи в ЛК, используя банковскую карту. Это быстро и просто, достаточно авторизоваться на сайте, ввести сумму, которую вы хотите направить на погашение займа, и указать реквизиты банковской карты. Хотя технически деньги могут идти до 3 рабочих дней, на практике они зачисляются практически мгновенно.
Если по какой-либо причине вы не можете внести платеж в личном кабинете, используя банковскую карту, вам доступны другие способы.
Продление займа – оптимальное решение в том случае, если по какой-либо причине вы не можете погасить его и хотите получить небольшую отсрочку. Воспользоваться этой возможностью вы можете не ранее, чем за 5 дней до даты платежа.
После входа в личный кабинет «Центрофинанс» по телефону вы видите информацию об активном займе. Если вам доступна услуга продления, то появляется кнопка «Продлить заем». Нажмите на нее, и система предложит новые условия договора. Если изменения вас устраивают, необходимо подписать дополнительное соглашение. Для этого нужно будет:
Также понадобится внести платеж по процентам – система покажет, сколько нужно заплатить для продления. При этом используется банковская карта: введите реквизиты и подтвердите оплату кодом, который придет в SMS. Продление займа без оплаты процентов не предусмотрено
Возможность удаления ЛК не предусмотрена. Это не может сделать ни пользователь, ни сама компания. Клиент, который полностью выполнил обязательства перед МФО, может больше не пользоваться услугами компании и не заходить на сайт. Если ему понадобится авторизоваться после длительного промежутка времени, у него будет такая возможность – при условии, что он пользуется номером мобильника, с которого регистрировался.
Обратитесь в службу поддержки по телефону или через онлайн-форму обратной связи в ЛК. При этом нужно будет объяснить, почему вы просите на время приостановить начисление процентов. Компания не гарантирует положительного решения.
Также «Центрофинанс» предоставляет возможность:
Компания предоставляет возможность брать займы на сумму до 30 000 рублей. Но на практике тем, кто недавно стал клиентом, одобряют заявки не более чем на 10 000 рублей. Для того, чтобы увеличить лимит, необходимо брать микрозаймы и своевременно погашать их.
Также предусмотрена возможность получить более крупные суммы другими способами:
Да, такая возможность предусмотрена. Причем предлагается два варианта:
Согласно российскому законодательству, при определенных обстоятельствах заемщик имеет право на кредитные каникулы. Предельная отсрочка составляет 6 месяцев. В соответствии с требованиями закона, клиент имеет право обратиться в компанию с заявлением. При этом понадобится документальное подтверждение снижения уровня доходов. Заявления рассматриваются в индивидуальном порядке, однозначное одобрение не гарантировано.
Если у вас не получается войти в личный кабинет «Центрофинанс», и вы подозреваете, что его взломали злоумышленники, срочно свяжитесь со специалистами службы поддержки. Они помогут вернуть контроль над ЛК. При этом, скорее всего, понадобится новый номер телефона. Возможно, придется снова сделать селфи с паспортом.
Звоните по телефонам:
8 (800) 700-37-67 – звонок на этот номер, сделанный с территории России, будет бесплатным;
8 (495) 011-03-59 – стоимость звонка соответствует тарифу оператора мобильной связи, услугами которого вы пользуетесь.
Поэтому, если вы полагаете, что не можете своевременно внести платеж, как можно быстрее свяжитесь с компанией. Менеджеры предложат компромисс, который устроит и МФО, и клиента.
Обязательно следите за зачислением денег на счет в «Центрофинанс» и изменениями в ЛК. Не забывайте, что средства могут идти до 3-5 рабочих дней.
Если вы отправили деньги, но на счет в МФО они не поступили, обратитесь к специалистам службы поддержки. Желательно предоставить данные о платеже, например, скрины из интернет-банка. Также можно обратиться в банк или платежную систему, услугами которых вы пользовались.
Оформление страхового договора при получении займа не является обязательным. Клиент имеет право отказаться от страховки. Если он подписал договор, то как правило может расторгнуть его в течение 14 дней с момента подписания и получить деньги обратно. В любом случае, необходимо внимательно следить за тем, что подписываете, и при необходимости снимать галочки с тех пунктов, которые вас не устраивают.
Да, такая возможность предусмотрена, но каждое заявление рассматривается индивидуально, и клиенту необходимо обосновать, на каких основаниях его долг может быть реструктуризован. Нужно обратиться в офис, позвонить на горячую линию либо написать в онлайн-чат – сотрудники объяснят, как подготовить заявление и какие документы необходимо к нему приложить.
Минимальный возраст заемщика – 18 лет. Для подтверждения понадобится паспорт гражданина РФ. Максимальный возраст заемщиков увеличен до 78 лет.
