Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании.
15.03.2026 Оценку засчитываем.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашей компании доставило вам разочарование. Мы тщательно изучили вашу ситуацию. В ходе проверки было установлено, что задержка при поступлении оплаты в счет продления вашего займа была связана с обновлением сервиса, из-за чего информация в личном кабинете могла временно отображаться некорректно. Продление по вашему договору №80****19 успешно активировано от 10.02.2026 до 24.02.2026 включительно. Ответ также направлен на вашу эл. почту. Информация в БКИ также была скорректирована.
Понимаем ваше недовольство и приносим искренние извинения за возможные неудобства, вызванные данной ситуацией.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если у вас есть дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обратитесь на эл. почту support@platiza.ru либо в социальных сетях — мы готовы помочь вам.
Комментарии