После предоставления тонны документов так и не дали ответ

Name: После предоставления тонны документов так и не дали ответ
Item: CarMoney
Rating: 1
Author: user-983011926963

13.02.2026 15:14

492

CarMoney

user-983011926963

Краснодар

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Брали кредит на ИП, на развитие бизнеса. С хорошей кредитной историей, без просрочек и с довольно хорошим оборотом по счету. Залог, который мы хотели внести оценивается в 5-6 миллионов рублей. Сразу хочу обозначить, что мы не однодневка.

Бизнес работает уже 5 лет, стабильно приносит доход. Столкнулись с тем, что потребовалось доп финансирование на расширение команды. Подали заявку 1 числа, более недели нас морочили сбором всевозможных документов, договоров, справок и тд. По итогу, нами было предоставлено около 20-25 документов разной степени важности. Сотни минут звонков с их службой безопасности и отделом сопровождения клиентов.

Более 40 писем на электронной почте.

Каков итог: мы до сих пор не знаем решение по заявке, прошло уже 13 дней с момента подачи. Наши данные были переданы им и подписаны соглашения на обработку персональных данных. Сейчас хотим получить внятный ответ с решением по вопросу, начали игнорировать. Это результат работы ПСБ х Кармани. Не рекомендую бизнесу сталкиваться с этим проектом.

Администратор народного рейтинга

17.02.2026 09:40

Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации. 10.03.26. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.

CarMoney

17.02.2026 10:13

Спасибо за ваш отзыв и детальное описание ситуации 🙏 По результатам работы с вашей заявкой сообщаем следующее: • 1 февраля мы получили вашу заявку на заём для ИП • С 1 по 5 февраля мы активно взаимодействовали с вами для уточнения и доработки необходимого пакета документов • Только 6 февраля от вас был предоставлен полный комплект документов Поскольку заём для ИП предполагает тщательную персонализированную проверку, включая анализ большого количества документов, процесс верификации не может быть автоматизирован и требует времени 🕒 Наши специалисты внимательно изучают каждый пакет документов, чтобы обеспечить прозрачность и безопасность сделки. В течение всего периода мы информировали вас о предварительных результатах. К сожалению, 17 февраля по итогам рассмотрения вашей заявки было принято решение об отказе, о чём вы были своевременно уведомлены. Мы ценим ваш опыт и понимаем, что ожидание решения — это всегда непросто. Желаем вашему бизнесу дальнейшего успеха и развития! Если у вас останутся вопросы, мы готовы помочь. Спасибо за понимание и открытость.