user-766424075471
Альметьевск
Оценка:
1
Зачтено
Брала займ на 14.000, все галочки убирала с доп. услугами. В итоге оформили займ с доп. услугами и сумма стала 19.200. сразу же написала заявление на возврат за доп. услуги на банковские реквизиты, а они списали с займа сумму 5.200. Набежали проценты естественно, а оформлялся займ как без %. Сотрудники до конца не выслушивают.
Администратор народного рейтинга
17.02.2026 13:53
Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг компании.
FINTERS
16.02.2026 10:31
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы обязательно дополнительно проверим информацию по вашему займу и корректность оформления дополнительных услуг, а также порядок проведения возврата и начислений.
Если заявление на возврат уже направлено, специалисты перепроверят расчёты и дадут вам разъяснения по итоговой сумме и начислениям. Мы заинтересованы в том, чтобы все операции отражались корректно.
Вернёмся к вам с обратной связью после проверки.
С уважением, команда Finters.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Денежная крепость»
№ 2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон
Комментарии
Спасибо, что своевременно сообщили о ситуации.
Информация была дополнительно проверена. По вашему займу произведена корректировка — начисления, связанные с дополнительными услугами, пересчитаны, лишние проценты списаны.
Если у вас останутся вопросы по отображению суммы в личном кабинете, вы можете дополнительно обратиться в поддержку — специалисты уточнят детали.
С уважением, команда Finters.