Впаривают страховку даже при отказе + нарушают свои же условия акций

Неоднократно брал займ в МКК Срочноденьги, всегда при отказе от страхования в анкете, тебе все равно ее подключат. И компании все равно, что Потребитель свободен в праве заключения договора, а такое принуждение не только нарушает ст. 7 ФЗ О потребительском кредите (займе), но и основные положения ГК РФ. 

В последний раз оформлял займ по телефону (требование акции - https://srochnodengi.ru/loyaltyprogram/den_rozhdeniya/), входе звонка меня заверили, что перед погашеением мне будет нначислена разница (между ставкой 0.8 и 0.5% в день) в форме бонусов, которыми я смогу оплатить часть займа. 02 сентября обратился в чат с просьбой зачислить бонусы, на что получил ответ "у Вас начислены бонусы в размере 3600 рублей, видны они Вам будут при оплате.", но при оплате никакие бонусы не появились и сайт предлагает оплатить все проценты по ставке 0.8% в день. 

Написал в чат повторно, приложил скриншоты, а в ответ стандартная фраза "у Вас начислены бонусы в размере 3600 рублей, видны они Вам будут при оплате.". Никакого желания помочь и все перепроверить. А в ответ на аргумменты перестали отвечать. 

Считаю, что данная акция - обман, не видитесь. 

Намерен обратиться в Роспотребнадзор (14.8 КоАП Обман потребителя)