Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Деньги взяли, а продление не оформили

16.02.2026 08:12
155
2
Привет Сосед

user-630810222464
Сургут
Оценка:
1
Зачтено
Всём здравствуйте. Направила денежные средства на погашение займа неделю назад, но до сих пор они не поступили. Наглость компании просто зашкаливает. Операторы ы прошлый раз из-за этой же причине, что долго обрабатывают платежи, начали названивать с угрозами. Ни кому не советую пользоваться данной конторкой. 

До сих пор не зачислили деньги, буду писать жалобу на них. У тому же уведомила их и направила чек электронной почтой, на что они мне ответили подождите зачтётся п течении 3 дней, но дальше ни ответа ни привета. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
18.02.2026 08:37
Оценку засчитали. Если компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Привет Сосед
Привет Сосед
16.02.2026 09:33
Здравствуйте! Платежи, отправленные по реквизитам, зачисляются после фактического поступления средств на расчётный счёт компании. Срок обработки зависит от банка-отправителя и межбанковских операций. После поступления средств информация в личном кабинете обновляется автоматически. Видим, что вы уже направляли чек и уведомляли компанию. Дополнительно уточним статус обработки платежа у коллег и вернёмся к вам с ответом здесь или на указанную почту. С уважением, команда «Привет, сосед».

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-630810222464
Автор отзыва
16.02.2026 08:19

На электронную почту не отвечают, ни как не реагирую, одни отписки. Качество обслуживания на 



Привет Сосед
Представитель компании
16.02.2026 10:23

Проверили информацию по вашему обращению. Платёж получен, займ закрыт датой фактического поступления денежных средств. В личном кабинете статус обновлён.



Если у вас остаются вопросы по отображению информации или начислениям, вы можете обратиться в поддержку — специалисты дополнительно проконсультируют.



С уважением, команда «Привет, сосед».


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть