Больше не обращусь

Обратилась в данную компанию 5.12.25, одобрили 9000, первое продление оплатила просто проценты 720₽, в следующее продоление решила отплатить сумму за 60 дней это вышло чуть более 4т, было написано, авансовый платеж , ну думаю отлично, все меньше платить.

По итогу после оплаты займ продлился на 60 дней , а деньги от суммы долга не отнялись, а стали числится в графе авансовый платеж. 

Я написала в поддержку, где мне толком не дали никакого объяснения куда все таки ушли 4т, так же писала по поводу досрочного погашения, для закрытия займа сумма у меня 9792, но в письме мне написали к оплате 12528, на вопрос что эта за сумма и почему не идет в расчет авансовый платеж мне ответа не дали. Переписку прелогаю. 

В итоге мне обсолютно не понятно , что за странные правила в данной МФО, прочитала отзывы что они не передают данные о закрытии в БКИ, этот момент обязательно проверю после закрытия займа. Но однозначно в данную компанию более не обращусь.