Приложение не работает, связаться с поддержкой невозможно
user-536522707810
Иркутск
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
Возникает множество вопросов при пользовании услугами. Достаточной информации нет. Приложение не работает на разных телефонах и в разных браузерах.
Написать предлагают почтой. Ничего, что пока они решают вопрос, проценты огромные копятся.
Люди не от хорошей жизни микрозаймы берут. А тут ещё и погасить не дают.
Не могу снять остаток средств, мои личные деньги, оставшиеся на счёте банка "Уралсиб", открытом под этот займ.
Требуют ещё какое-то снятие аутентификации. Займ погашен, а оказывается, ты им что-то ещё должен.
Мы платим за пользование средствами, а наши бесплатно удерживают.
Ну, и вот такая добавка "Вы не можете отправлять больше одного сообщения в сутки!" я нигде ничего подобного не встречала.
Это, видимо, чтобы вообще вопросы не решать.
Администратор народного рейтинга
18.02.2026 16:11
Укажите, пожалуйста, дату обращения на почту. Поступил ли ответ от компании?
user-536522707810
26.02.2026 12:15
Сегодня, 26.02 пришёл ответ, авторизация снята, свои деньги мне удалось снять через приложение Уралсиба.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс»
№ 2003045009649
ОГРН 1207700285506
Комментарии
Даты обращения через обратную связь на сайте 14-18 февраля 2026 года.
В качестве ответа мне прислали неаккуратно составленную справку о закрытии займа. Слепили куски из разных документов в PDF. И они перекрывают друг друга.
По поводу оставшихся моих личных средств на счёте, которые я хочу снять, никто не ответил.
Сегодня, 26.02 пришёл ответ, авторизация снята, свои деньги мне удалось снять через приложение Уралсиба.
Оценку можно поменять на 3 балла.
user-536522707810, механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.