Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Взыскание не существующего долга

18.02.2026 09:42
789
16
Мокка

user-93348878318
Москва и область
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Прошу принять меры в отношении организации Мокка ООО Рео Факторинг. В декабре 25г.был сделан заказ в рассрочку на Вайлдбериз обещался через 2 дня приехать. Через 10 дней так и не приехал но был в пути, я отменил за наличку другой заказал. Теперь написывают на почту названивают с угрозами в суд и т.п.. 

С поддержкой ВБ сразу списался после первого их письма. ответили, что возврат средств с площадки в их микрофинанс был сделан 13 января 2026 г. Есть скриншоты обоих сторон. Письма и звонки продолжаются, наверное сменю номер. Прошу Вас посодействовать в удалении моих данных с их не благочестивой организации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.02.2026 08:52
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, вы обращались в поддержку компании? Как там прокомментировали ситуацию? 27.03.2026 Запрашиваемую информацию от автора не получили, оценку не засчитываем.
user-93348878318
19.02.2026 15:56
Добрый день. 10-15 писем с ответом, что обращение рассматриваются 24 часа и 72 часа. Сообщений 5 о том, что обращение закрыто. И около 20 сообщений, что они в праве обратиться в суд. С сегодняшнего дня написало на почту и позвонило центральное коллекторское агенство по просроченной задолженности. Выслушали мою правду вроде, но факт странной работы Моки очевиден. Они не понимают как будто, что я ничем не хочу им помочь.

Комментарии

16
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-64419555791
19.02.2026 17:37

Вот такая же ситуация и у меня. Написал тоже предыдущий отзыв. Так же составил заявление в ЦБР, сказали что разберутся. Советую вам тоже написать им. Так же планирую пойти в полицию и написать заявление, пахнет 159ук рф



user-856624434771
25.02.2026 17:25

Добрый день. Так же столкнулась с действиями Мокко, оформляла беспроцентную рассрочку у них на покупку 13 530 27 .10.25 погасила полностью эту сумму 15.11.25 ,а сегодня они прислали, что должна оплатить 26.02, 62 рубля, а 26 марта 4230 рублей? За что? Письмо им написала, прочитала массу негативных отзывов об этой компании только сейчас, так как впервые встретилась с обманом от официальной банковской организации. Они обещали прислать ответ в течении 72 часов))) прошу разобраться в этой ситуации. 



user-856624434771
26.02.2026 19:53

user-856624434771, ответили мне, что якобы у меня подключены доп услуги, которые я не подключала, и теперь оказывается я должна им 4230 р, скажите куда я могу обратиться на их мошеннические действия? 



user-93348878318
Автор отзыва
05.03.2026 18:48

user-856624434771, пишите в Симоновскую межрайонную прокуратуру. Я написал по южному округу т.к. юр.адрес на Варшавке. Оттуда заявление перенаправили в Симоновскую. Через Гос.услуги пишите обращение/жалоба в прокуратуру.



user-856624434771
26.02.2026 19:52

Эти Мокко настоящие обманщики! Тоже столкнулась с их недобросовестностью



Администратор народного рейтинга
Администратор
04.03.2026 14:28

user-93348878318, подскажите, что сообщали сотрудники в данных обращениях? По какой причине займ не был закрыт/аннулирован? 



Скрытый комментарий
user-93348878318
Автор отзыва
05.03.2026 18:55

user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 10:26

Администратор НР, почему не зачтена оценка отзыва? Скриншоты отправил Вам с перепиской поддержки ВБ где написано что я не брал рассрочку, возврат им был сделан. Почему продолжаются звонки и письма на почту? Почему не засчитан отзыв?



user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 10:28

user-93348878318,почему Вы пишите что не получили запрашиваемую информацию?



user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 10:31

В чем дело Администраторы банки.ру? Какую запрашиваемую информацию я не предоставил? Если в тот же день ответил на вопрос... документы прикреплены.. очевидно не справедливую сторону принимаете.



Скрытый комментарий
user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 11:46

user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 11:47

Почему не засчитана оценка? Какие доказательства Вам нужны? Вся прозрачность была отправлена в прикреплённых документах.



Скрытый комментарий
user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 11:47

user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 11:48

Продолжают приходить письма на почту, звонки от коллекторов. Почему не засчитана оценка? Какие доказательства Вам нужны? Вся прозрачность была отправлена в прикреплённых документах.



Скрытый комментарий
user-93348878318
Автор отзыва
01.04.2026 11:48

user-134025008842
18.04.2026 12:12

Мне тоже пришло денег просит я не взял кредит первый раз слышу об этой мокко я тоже подам заявление на суд 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

МФК «Рево Технологии» (ООО)

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть