29.11.2025 обратилась в компанию через приложение и взяла 45000, на 6 месяцев, с ежемесячным платежом 14900. В декабре 2025 года оплатила первый платёж. В январе, каково же было моё удивление обнаружился в приложении ещё один график платежей(актуальный) и сумма, что якобы я взяла 50000 ,платеж оставался 14900, но проценты на остаток совершенно другие.
Буду обращаться в прокуратуру, Банк России и в общество по защите прав потребителей. 18.02.2026 вносила платёж, передо мной была женщина, не помнящая какой год, думала 2025 и не умеющая пользоваться смартфоном. Сотрудница Елена, активно помогала ей и рылась у неё в телефоне. Оплатить в офисе можно только наличными
Администратор народного рейтинга
21.02.2026 11:38
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
10.03.26.В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Срочноденьги
10.03.2026 12:36
Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что 29.11.2025г. Вами самостоятельно был оформлен Договор на сумму 45000 рублей. С графиком платежей 1 раз в 30 дней. Процентная ставка по Договору 0,8% ежедневно. Также Вами была оформлена услуга Финансовая защита. Напоминаем, что данная услуга является добровольной и оформляется только после согласия клиента. В этот же день Вы обратились в службу поддержки клиентов с просьбой отменить данную услугу. Услуга была отменена. Денежные средства были возвращены в счет уменьшения Вашей задолженности. В связи с этим график платежей остался неизменным, так как сумма займа оставалась 45000 рублей. Также со стороны компании была проведена проверка описанной Вами ситуации. Действия сотрудника были корректными, в ходе обслуживания клиенту была оказана помощь, нарушений не выявлено.
Дополнительно информируем Вас о том, что компания предоставляет удобные способы оплаты без посещения офиса:
🔹через мобильное приложение, при оплате взимается комиссия, зачисление средств моментальное https://srochnodengi.ru/mobilnoe-prilozhenie-srochnodengi
🔹в личном кабинете, при оплате взимается комиссия, зачисление средств моментальное https://lk.srochnodengi.ru/login
🔹на сайте компании, при оплате взимается комиссия, зачисление средств моментальное https://srochnodengi.ru/form_dolg
🔹в любом банке, комиссия зависит от банка Реквизиты: ООО МКК Срочноденьги Юридический адрес: 603022, Нижегородская обл., г.Н.Новгород, ул.Тимирязева, д.15, корп.2, п.406 ИНН/КПП 5260271530/526201001 р/сч 40701810729420000012 в ф-ле Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк» г. Нижний Новгород к/сч 30101810200000000824 БИК 042202824 В назначении платежа необходимо указать ФИО и № договора. Обратите внимание, что через сторонние организации платёж может идти до 3 рабочих дней. Из-за этого в личном кабинете может отображаться информация о задолженности по договору. После поступления внесённой оплаты, информация в личном кабинете обновится. Если внести платёж в полном объёме, задолженность будет аннулирована.
Благодарим Вас за отзыв!
Комментарии
3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-307420138367
Автор отзыва
01.03.2026 06:56
Спасибо за комментарий, то есть при досрочном погашении все равно, платить с суммы 50000 или 45000? Если вы провели проверку, то получается совершенно разные суммы.
user-307420138367
Автор отзыва
01.03.2026 07:09
Так же пожалуйста ответьте исключены ли мои друзья и родственники из базы вашей организации, я подавала соответствующее заявление, но в ответе фигурировало только то, что организация не взаимодействует с третьими лицами и не слова, что исключены из базы?
user-307420138367
Автор отзыва
11.03.2026 08:16
Это абстрактные пояснения абстрактной компании, я погасила заём, больше мне добавить
Комментарии
Спасибо за комментарий, то есть при досрочном погашении все равно, платить с суммы 50000 или 45000? Если вы провели проверку, то получается совершенно разные суммы.
Так же пожалуйста ответьте исключены ли мои друзья и родственники из базы вашей организации, я подавала соответствующее заявление, но в ответе фигурировало только то, что организация не взаимодействует с третьими лицами и не слова, что исключены из базы?
Это абстрактные пояснения абстрактной компании, я погасила заём, больше мне добавить