user-76958102415
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Мною был взят займ на мою именную карту Альфа-банк 2602******** от 05.02.2026
16.02.2026 я по РЕКВИЗИТАМ ПРОИЗВЕЛА ПОЛНУЮ ОПЛАТУ ЗАЙМА со своей именной карты банка ВТБ (чек прилагаю).
17.02.20026 я обнаружила, что с карты МОЕЙ ДОЧЕРИ СПИСАЛИ АВТОМАТИЧЕСКИ МОЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ЗАЙМУ РОКЕТМЭН (карта банка Сбербанк, *8288 срок действия 03/28)
У дочери НЕТ ЗАЙМОВ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, я когда-то (так как являюсь постоянным клиентом) оплачивала один из своих займов в вашей компании с ее карты!!! Возможно это как-то повлияло?! Я не провязывала ее карту!!!
Получается оплата за МОЙ ЗАЙМ 2602******** ПРОШЛА 2 раза:
- по реквизитам (я лично оплатила 16.02.2026 в 17:58 с моей именной карты ВТБ - чек прилагаю!);
- автоматически списали несколько сумм в размере оплаты займа без моего согласия с чужой карты!!!! (17.02.2026 в 8:11 *8288 банк СБЕРБАНК чеки прилагаю)
ТРЕБУЮ вернуть мне автоматический списанную сумму в полном объеме на карту с которой произошло списание денежных средств без моего согласия!!!
Неоднократные претензии на электронную почту компании, так как по телефону претензий не принимаются, мне пришёл сухой ответ что мой запрос будет рассмотрен в течение 15 рабочих дней. 15 рабочих дней!!!!! – Это 12-е – 15 марта, почти 22 000 руб. будут месяц удержаны непонятно где!!! И это только рассмотрения.
А когда они поступят? А будет ли принято положительное решение в мою пользу, или будут какие-то уточнения и снова рассмотрения на 15 рабочих дней?! Требую немедленно рассмотреть моё заявление на списание вашей компании деньги
А когда они поступят? А будет ли принято положительное решение в мою пользу, или будут какие-то уточнения и снова рассмотрения на 15 рабочих дней?! Требую немедленно рассмотреть моё заявление на списание вашей компании деньги
Администратор народного рейтинга
22.02.2026 12:06
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.12. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Рокетлайн»
№ 2603045010229
ОГРН 1257700562492
Комментарии
Почему не зачтен мой отзыв? В моем отзыве нет оскорблений, нецензурной лексики. Всё описано и соответствует ситуации которые произошла со мной. Приложенный все документы подтверждающие мой отзыв. Деньги списали с чужой карты не имеющим отношения к займу. За займ в 20 000 руб. я через семь дней оплатила 44 000 руб., это разве не обман со стороны компании?!?!
все это время, с 17 февраля, со мной не пытались связаться ни один представитель этой компании. Обращений оставлено свыше пяти штук, звонков на горячую линию с моей стороны было ещё больше с просьбами как можно быстрее сшить эту ситуацию. Никто не пытается даже разобраться!!!
прошу засчитать оценку за отзыв. Дабы предупредить таких заемщиков как я. Это полное безобразие: моя претензия состоит в том, что за уже оплаченный мною займ, повторно списали деньги с чужого счёта. Мало того что у них есть данные и они ими успешно пользуются на списывание средств с чужой карты (держатель карты не является клиентом этой фирмы), так ещё списали в два раза больше чем должна была вернуть и это всё за семь дней пользования займом!!! займ взят в размере 20 000 а через семь дней оплачено 44000 руб.
Вашей дочери надо идти в полицию и писать заявление по факту возбуждения уголовного дела по ст. 158 УК РФ, прилогать все выписки и справки о снятии денег. Так же вам необходимо преложить сканы или скрины переписки с мфо, ну и не забывайте еще также написать заявление ФСПП, данная организация так же курирует все действия мфо и мкк. После написания заявления вы можите написать досудебную притензию ну или не писать.