Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Списание с карты

21.02.2026 18:05
491
Займер.ру

RomanFk
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Данная организация списала деньги в счёт моего займа с чужой карты. Оказывается, при оплате займа они добавили чужую карту в МОЙ личный кабинет и утверждают, что я дала согласие на это. И ладно бы списали сумму в счёт займа - но нет: они оплатили комиссию и продлили займ, выгадав для себя.

Дозвониться до них нереально: бот перенаправляет в чат, а в чате отправляют на горячую линию. Будет подана жалоба в Центральный банк.

Так что будьте аккуратны при оплате с чужой карты!

P.S. Карта принадлежит несовершеннолетнему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
22.02.2026 13:23
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора на горячей линии? 15.03.2026 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
Займер.ру
Займер.ру
25.02.2026 14:33
Добрый день! Мы проверили информацию. Так как по договору займа образовалась задолженность, произошло списание денежных средств в счёт её погашения. Оно осуществляется по соглашению, подписанному перед заключением договора. Это законная мера, которая помогает сохранить качество кредитной истории. Карта, с которой произошло списание, была прикреплена к личному кабинету при совершении оплаты. Добавление происходит только после подтверждения со стороны клиента. Отметим, что ранее специалисты чата подробно рассказали вам о факте добавления карты и порядке возможного возврата денежных средств. На текущий момент заявлений на возврат денежных средств в Компанию не поступало. Если вам повторно требуется консультация о процедуре возврата, пожалуйста, перейдите в 💬 онлайн-чат на сайте zaymer.ru и напишите фразу "Произошли списания" (без кавычек). Специалисты продублируют информацию.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ПАО МКК «Займер»

651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть