Расскажите, пожалуйста, на основании чего сделали выводы, что коммуникации осуществлялись компанией?
Здравствуйте!
Описанная вами ситуация требует проверки. Вместе с тем обращаем внимание, что вы не являетесь заёмщиком по договору, а для предметной проверки нам необходимо идентифицировать конкретный займ.
Просим указать ID займа вашего родственника либо направить подтверждающие материалы (номера телефонов, с которых поступали звонки, даты и время обращений) на электронную почту support@privsosed.ru. Без идентифицирующих данных проверить изложенную информацию невозможно.
Компания осуществляет деятельность в рамках действующего законодательства и не заинтересована во взаимодействии с третьими лицами вне установленных процедур.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Впечатления
Комментарии
Во время звонка я спросила у менеджера, что за организация? Она ответила "Привет, сосед". Я спросила сумму должника, она назвала. Написала родственнику: " мне звонят из Привет сосед говорят, что ты им должен. Он ответил "я в курсе" Скриншот переписки имеется. Третий день 3000 звонков в день. Почему им все дозволено?
Здравствуйте! Если компания не заинтересована, значит ваши менеджеры/взыскатели очень заинтересованы во взаимодействии с третьими лицами вне установленных процедур. Надеюсь вы разберетесь со своими сотрудниками, которые порочат вашу репутацию. На следующий день, после начала спам-звонков и смс, я выслала вам все данные: скриншоты смс, звонков, распечатка детализации звонков, требование (претензия) о немедленном прекращении незаконных обращений к третьим лицам на электронную почту support@privsosed.ru. Ответа пока что не получила от вас, но сегодня эти звонки прекратились, значит рассмотрели мою претензию. Спасибо, что отстали от меня. Впредь, я буду знать, что вежливость и отзывчивость иногда оборачиваются плохими последствиями и лучше не вступать в диалог с такими организациями, если это тебя совсем не касается. Урок.
Автор, была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу компании?
Администратор НР, мною была предоставлена вся информация на эл.почту Привет сосед support@privsosed.ru. Спам звонки прекратились, не знаю что на это повлияло: мой отзыв на банки.ру или претензия с доказательствами, которые я им выслала на эл.почту. Обратной связи от них не получила, кроме ответа здесь.