Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Разочарование года

23.02.2026 10:23
196
2
JoyMoney

user-114816490864
Нижний Новгород
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Несколько лет работала с сервисом, буквально ежемесячно. Ни одной просрочки за это время допущено не было. И вот сначала сервис дважды выдал сумму меньше в 2р запрашиваемой, на третий- отказал вовсе без указания причины. Со стабильными данными, без изменений. Оставляла им еще отзывы везде, ну теперь всё удалю и оставлю отрицательные. 

Минусы сервиса- при оформлении всегда отмечают галкой страховку, нужно снимать, чтобы не оформились доп.услуги. Убрали моментальное погашение через сбер. Промокоды сократили на 10% с начала года. Поддержка отвечает с задержкой на почту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
25.02.2026 11:23
Подождем ответ представителя компании. 11.03.2026 Не получили ответ от автора, оценку не засчитываем.
JoyMoney
JoyMoney
03.03.2026 10:40
Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и мы оставили негативные впечатления! На нашем сайте действует многоступенчатая скоринговая система, учитывающая множество факторов для принятия решения по заявке. К сожалению, на момент последнего обращения компания не была готова предоставить вам заём. Возможность повторной подачи заявки будет доступна через 30 дней с момента отказа Услуга страхования является добровольной. Мы всегда готовы помочь и проконсультировать по отмене данной услуги и актуальным способам оплаты без комиссии. В случае одобрения следующей заявки готовы предоставить вам персональный промокод с повышенной скидкой. Просим вас оставить обращение на электронную почту review@joy.money для его получения Если у вас остались какие-либо вопросы, будем рады помочь вам по любому каналу связи с нами! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

JoyMoney
Представитель компании
27.02.2026 14:21

Добрый день!


Мы уже занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернемся с ответом



Благодарим за ожидание!



С уважением, команда Joymoney 



Администратор народного рейтинга
Администратор
03.03.2026 11:11

«Поддержка отвечает с задержкой на почту. », — Укажите, пожалуйста, дату обращения. Какие сроки предоставления ответа указаны, когда поступил ответ от компании?


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть