Компания - обманщик

Добрый день, писала жалобу и обращение на сайте и на почту компании, ответа не получила. Мое обращениеи следующее: уже не помню когда, пhbмерно в апреле 2025 года мной был оформлен займ в компании кредиттер на сумму 14 000 рублей, по каким-то непонятным мне привчинам они туда добавили страховку выше суммы займа сверху, но это уже я поняла позже, ладно. 

В мае 2025 года личный кабинет был заблокирован и я не имела возможности туда зайти и оплатить задолженность, хотя около 40 000 я внесла (при займе по факту 14 000) обращалась на горячую линию и форму обращения на сайте, ответа так и не получила, реквизиты тоже не прислали через форму обратной связи. ВНИМАНИЕ: в декабре 2025 года мне звонят коллекторы и говорят, что я должна еще 56 000 рублей в компанию Кредиттер!

Прошу вернуть мне излишне уплаченную сумму в размере 56 000 рублей, так как 40 000. которые мной были уплачены, и так превышает предельное значение от суммы займа в 14 000 рублей, в противном случае придется обращаться в суд, так как компания получила около 100 000 при займе в 14 000 !
Ответ прошу прислать тут и на электронную почту, данные в компании есть