user-943021129154
Калининград
Оценка:
1
Не зачтено
Оформлял займ в МФО Бюджет. В договоре указывалась сумма 36500 рублей, продукт назывался "как в банке". Дополнительные услуги нигде не прописывались. Оператор в службе поддержки уверил, что никаких скрытых комиссий.
Захожу через 2 недели погасить займ, а там сумма уже более 60 тыс рублей. Смотрю договор, а в договоре сумма уже 50 тыс вместо 36,5 тыс. Звоню оператору, а она говорит, что вернуть разницу не могут, так как эти деньги они выплатили партнеру.
При погашении займа берется комиссия 20%, а изначально пишут что при погашении комиссии нет. Оплатил 1 раз из 3-х. Начили звонить,угрожать, обзывать, потом писать всем моим контактам, звонить на телефон каждые 2 минуты (более 100 звонков за 3 часа). Хотя на сайте своем пишут, что не обзванивают и не пишут родственникам. Ужас!
Захожу через 2 недели погасить займ, а там сумма уже более 60 тыс рублей. Смотрю договор, а в договоре сумма уже 50 тыс вместо 36,5 тыс. Звоню оператору, а она говорит, что вернуть разницу не могут, так как эти деньги они выплатили партнеру.
При погашении займа берется комиссия 20%, а изначально пишут что при погашении комиссии нет. Оплатил 1 раз из 3-х. Начили звонить,угрожать, обзывать, потом писать всем моим контактам, звонить на телефон каждые 2 минуты (более 100 звонков за 3 часа). Хотя на сайте своем пишут, что не обзванивают и не пишут родственникам. Ужас!
Администратор народного рейтинга
01.03.2026 14:38
«Смотрю договор, а в договоре сумма уже 50 тыс вместо 36,5 тыс», - как компания прокомментировала ситуацию?
Как вы поняли, что это звонят и пишут сотрудники данной компании?
10.03.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Бюджет.ру
06.03.2026 19:49
Уважаемый клиент!
Ситуация, которую вы описываете - с расхождениями в сумме договора, дополнительными комиссиями и с некорректным поведением при взыскании - абсолютно недопустима и противоречит нашим внутренним стандартам и политике коммуникации с клиентами.
Чтобы мы могли провести полноценную проверку и дать вам развернутый ответ, пожалуйста, обратитесь в нашу официальную службу поддержки. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы, чтобы каждый клиент получал честный сервис и уважительное отношение.
С уважением,
Команда Бюджет.ру
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Диджитал Мани»
№ 2004150009570
ОГРН 1195476084968
Комментарии
под копирку отвечают, я поддерживаю автора на 100%!