Обман

После одобреня заявки просматривал информацю по подиписаню документов, страница обновилась и договор подписан, сумма пришла на карту с мгновенным списанием трети суммы за доп услугу. На звонки не отвечают. Отправил на почту претензю с описанием ситуации, ответ все пописанно пэп. При попытке погасить задолжность указанную в лк, сумма взрастает кратно, не обоснованно. 

Пользуюсь услугами мфо, плачу исправно, но, думаю из-за ситации с данной мфо моя ки пострадает..

Вопрос к банки.ру. Почему вы несмотря на такие отзывы, вы продолжаете предлагать эту мфо?