Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Не смогли идентифицировать вас как клиента, поскольку в настройках профиля на Банки.ру установлен запрет на передачу данных компании для проверки информации по отзыву.
Чтобы мы помогли разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните в комментариях № договора займа (его можно найти в личном кабинете во вкладке "История операций").
Или напишите на 📧 эл. почту feedback@zaymer.ru и укажите в нём ссылку на ваш отзыв. Мы всё внимательно проверим и предоставим обратную связь ✅
Важно добавить, в случае оплаты по реквизитам (банковским переводом) средства могут поступать в срок до 5 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от банка-отправителя и банка-получателя. Наша компания не может повлиять на скорость обработки платежа.
Обращаем внимание, что информация об этом содержится на сайте zaymer.ru в разделе "Контакты и реквизиты".
Если образовалась задолженность, то согласно подписанному соглашению (на основании статьи 6 Федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе") может произойти списание средств в счёт её оплаты.
После фактического поступления денежных средств в нашу компанию информация по займу обновится автоматически.
Впечатления
Комментарии
Какие тут вежливые. А что же до этого не было. И деньги не вернули мне,которые списали с карты. Все заявления я написала. И отправила жалобу в Центробанк. Хоть и нет смысла,как я поняла после общения с вами. Все скриншоты сохранены. Запись звонков тоже. Буду обращаться в прокуратуру.