Дата была 25 февраля 2026
Я была в командировке в другом городе, и тут звонит мама, вся в слезах, у неё сломалась стиралка, вода заливает пол, нужно вызывать мастера, а денег на карте нет, до пенсии ещё неделя была. И я обычно проверяю, если надо то оставляю денежку а тут не оставила.
Она сама никогда не пользовалась онлайн-займами, боится всего.
Я сказала «Мама, я позвоню в поддержку и попрошу, чтобы тебе помогли». Позвонила по номеру, объяснила ситуацию оператору Елене. Она сказала, что можно номер оставить и они как можно скорее свяжутся.
Елена час как потом оказалось (!!!) разговаривала с мамой, объясняла, куда нажимать, как фотографировать паспорт, как вводить данные. Мама делала всё медленно, но Елена была бесконечно терпелива. В итоге мама оформила займ на 5 тысяч, вызвала мастера, всё починили. Потом мама мне позвонила и сказала какая замечательная девушка, как внучка, всё по полочкам разложила. Вот я на неделе вернулась и займ мы закрыли. Я потом отдельно благодарила Елену в чате.
Комментарии