Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Навязанные услуги и невозможность возврата денег за них

06.03.2026 16:08
141
3
Ecozaym24

user-24540003
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Как и мное тут отмечают, доп услуги добавят, даже если не ставить галочки о согласии. При этом отказаться от услуги после оформления тоже невозможно. Якобы написав им на почту, они в течение 10!!!! дней рассмотрят мое заявление и подумают, вернуть или нет, а если решат вернуть, то это еще 7 дней. В личном кабинете это сделать недьзя, кнопка не активна. 

При этом вернуть сумму займа нужно, естественно полную. Варианты погасить займ банковским переводом почему-то не предлагают, хотят получить огромную комиссию при оплате картой в личном кабинете. Прямо вынужнают это делать. Принчипиально оплатила по банковским реквизитам и направила на электронную почту квитанцию. Посмотрим, что будет. Не связывайтесь, себе дороже!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
10.03.2026 15:11
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 19.03.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-958024143751
06.03.2026 16:25

Здравствуйте.
Столкнулась с такой же ситуацией, НО при оплате по реквизитам, мне навязали доп услугу в размере 2499 руб, хотя я физически не могла поставить галочки, т.к. оплачивала через приложение банка. Ответ на обращение, как всегда ждать 7-14 дней.

На данный момент горячая линия не отвечает, чат не отвечает (мне подключили какого-то бота))) и вдогонку присылают с разных номеров смс с угрозами. Сумма задолженности ровно 2499 = сумма доп услуги. Заявление на доп услугу не подписано мной, но оно якобы исполнено.


Как я Вас понимаю. Нужно писать в ЦБ и Роспотребнадзор.



user-634422878430
10.03.2026 16:34

user-958024143751, правильно пишите, я тоже написала в ЦБ и Роспотребнадзор.Сейчас напишу везде про них, надеюсь их конторку прикроют!!!!



Скрытый комментарий
user-761223088522
09.03.2026 08:44

Впечатления

Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Финансовый аспект»

2004125009640
ОГРН 1203800012294
Торговая марка
Ecozaym24
Адрес
443081, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть