Не выходят на связь по займу

Name: Не выходят на связь по займу
Item: Платиза
Rating: 1
Author: usmanov.v

07.03.2026 07:50

153

Платиза

usmanov.v

Омск

Оценка:

Без оценки

Документы прикреплены

Столкнулась с неприятной ситуацией, третьи лица оформили займ на моё имя, используя мои паспортные данные и чужой номер телефона. Оформление происходило удаленно, через приложение Platiza, вход совершался по номеру телефона, подтверждение выдачи займа было через смс. МФО не провела должную идентификацию клиента, выдача займа была осуществлена переводом СБП в банк третьему лицу, где я даже не являюсь клиентом.

Согласно законодательству РФ такая сделка ничтожна - договор я не подписывала, деньги не получала. После заявления в полицию в ООО МКК МАНИМЕН (иное название Platiza) сразу же была направлена претензия. Организация молчит, обоснованный ответ на мое обращение не поступил. При этом другая МФО, входящая в ту же группу компаний, что и ООО МКК МАНИМЕН (иное название Platiza), а именно ООО МФО МАНИМЕН, спустя 3 дня после обращения к ним, аннулировала идентичный займ, оформленный на мое имя, признав договор ничтожным.

По состоянию на 07.03.2026 (договор 8***24 от 27.02.2026, первая претензия в МФО 28.02.2026) ответ на мое обращение не поступил, готовлю иск в суд. Организации ПЛАТИЗА настоятельно советую пересмотреть свой уровень клиентоориентированности.

Администратор народного рейтинга

11.03.2026 11:36

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.

Платиза

09.03.2026 13:18

Здравствуйте! Наша компания строго соблюдает действующее законодательство. Сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. Наши специалисты стремятся предоставлять ответ в кратчайшие сроки. Однако, время ожидания зависит от количества обращений, так как все запросы обрабатываются в порядке очереди. Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней. Ваши обращения в службу поддержки от 01.03.2026 и 06.03.2026 были приняты в работу. На основании вашего обращения уже проводится проверка, об этом также проинформировал специалист службы поддержки 09.03.2026. Просим вас дождаться окончательного решения, которое будет направлено на ваш электронный адрес в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных).

аналагичная ситуация и с платизой и с манимен 5 марта. Оформили два займа и таи и там. Мошенники где-то указывают, что подтвердят согласие на получение займа через какой то левый номер телефона. Это просто дичь. Ты просто знаешь ФИО, адрес и паспортные данные и оформляешь займ, просто божественный уровень безопасности. И теперь надо бегать в полицию и тратить время на вот эти переписки.

Отдельные "лучи добра" в Свой банк, который так же открывает расчетный счет тупо на паспортные данные.

Кстати деньги переводят обе эти конторы не на открытый кошелек в этом банке привязанный к личному кабинету(пьосле регистрации теме же мошенниками), а на другой там же, который пренадлежит мошенникам. Просто божественный уровень безопасности