Решили проблему

Name: Решили проблему
Item: CarMoney
Rating: 5
Author: user-406624570039

09.03.2026 08:33

122

CarMoney

user-406624570039

Москва

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Уже второй год выплачиваю кредит на 320 000 рублей. Меня все устраивает, плачу ежемесячно по 12471 рубль через мобильное приложение. Оформляла тоже онлайн без труда. Где-то уже через час были деньги на карте. Недавно когда я оплачивала платеж через банкомат ошиблась цифрой в договоре, и естественно платеж не засчитался.

Сначала обратилась в чат поддержки, а потом созвонилась с оператором. Он меня связал напрямую с бухгалтером. Как-то нашли с ней мой платеж и засчитали в пользу моего. На все ушло 20 минут, спасибо огромное что помогли, а то я переживала очень.

Администратор народного рейтинга

11.03.2026 14:06

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, когда вы обращались в поддержку? Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 18.03.2026 Информацию получили.

user-406624570039

13.03.2026 21:16

Обращалась 9 марта, то есть в день написания отзыва. Немного дополню отзыв, говорила не с бухгалтером, а с сотрудником который занимается данными вопросами, забыла название отдела. В процессе диалога я предоставила чек об оплате в чате и далее написала заявление по определенной форме, которую мне в процессе диалога направил этот сотрудник. Мою заявку взяли вне очереди и вопрос решился.