Никогда не берите здесь займы

user3831384, не совсем понимаю отзыв . Компания конечно дерет в три шкуры. Но думаю раз пришли в нее , то с более лояльными не получается .

Все забывают одну важную деталь. Для суда и просто в разборе - есть договор! В договоре указано название компании у которой вы брали в долг. То что вы оплатили на реквизиты другой компании, это ваша невнимательность . По факту , долг и кредит вы не закрыли и правомерно начисляются проценты. Если бы вы указали неверный договор или фамилию, но реквизиты правильные, тогда да, можно исправить по письму. А так , вы должны Васе, но заплатили Пете. Юридически разным компаниям. 

На каждое обращение по закону даётся во мы на рассмотрение. Проверьте статью, если рассматривали дольше, можно предъявить, но это вам не поможет. По факту вы не правы. В суде с чем вы придёте? Я заплатила другой компании, хотя у меня договор есть. А компания которой я должна не хотят мне долг списывать? Так а кто виноват в данной ситуации? Ну внимательными нужно быть. Если сами прошлепали, то зачем тень на плетень наводить.

А так, да. У этой компании драконовские условия, у большинства крупных МФО более лояльные условия и проценты. 

Так что давайте будем внимательны. Обидно, лишних денег нет. Но наши ошибки нам прощать не будут. Капитализм!!!

practicya, Речь не о «перепутала Васю и Петю», а о том, что компания организовала прием платежей таким образом, что сама же создает риск ошибки, а затем перекладывает последствия на клиента.

Поэтому спор не о внимательности, а о добросовестности и прозрачности работы компании. Юридическую оценку этим действиям даст суд, а не вы !

practicya,Классическая логика «сам виноват» обычно появляется там, где не хотят разбираться в деталях.

Но в реальности всё проще: оплата была произведена через официальный сайт, на который прямо ссылается договор. Если на одном ресурсе размещаются реквизиты разных компаний, то ответственность за понятность и прозрачность лежит на том, кто этот ресурс организовал, а не на пользователе.

Дальше ещё интереснее: после оплаты я сразу обратилась. Мне не сказали, что платеж не будет зачтен, не предупредили о риске штрафов и необходимости срочной повторной оплаты. Вместо этого — «ожидайте». И только спустя месяц приходит ответ, пока проценты спокойно начисляются.

Но, конечно, проще свести всё к «невнимательности клиента», чем объяснить, почему компания сначала создает условия для ошибки, а потом зарабатывает на её последствиях.

Отдельно отмечу, что подобные комментарии подозрительно точно повторяют позицию компании — но даже если это попытка «защитить» её публично, по сути аргументов это ничего не меняет.

Поэтому это не про «Васю и Петю». Это про организацию процессов и добросовестность. Остальное уже пусть оценивает суд.