Погашение займа

С данной организацией начал сотрудничать полгода назад. Займы брал по ней по возможности со скидками. В конце февраля 2026 столкнулся с проблемой при погашении займа при оплате при пощи банковского перевода по реквизитам. 

Я не увидел предупреждение, что зачисленные средства на счёт не смогут быть обработаны автоматически, если не указать как номер договора, так и Ф.И.О, и отправил средства указав только номер договора как это принято во многих МФО без указания как номера договора. так и Ф. И. О. Пришлось дополнительно обратиться в поддержку, где сотрудник Карина помогла решить вопрос.