user-888724505826
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
После кредитных каникул платеж вырос с 14000 до 20000, хотя по закону сумма платежа должна оставаться какой была. График предоставлен не был. Только смс с увеличенной суммой платежа Ответ на досудебную претензию по этому поводу до сих пор не предоставлен, с 24.02 тишина от данной компании. Буду обращаться в суд и отправлю жалобу в цб.
Администратор народного рейтинга
14.03.2026 08:45
Как компания прокомментировала ситуацию?
user-888724505826
30.03.2026 12:45
Никак . Прислали пустое письмо спустя 2 недели после обращения
Pay P.S.
16.03.2026 10:37
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку. По итогу сообщаем следующее:
Компания предоставила вам льготный период сроком на 6 месяцев. Обращаем внимание, что в рамках кредитных каникул по снижению дохода приостанавливается обязанность по внесению платежей, но начисление процентов в период действия договора продолжается в соответствии с установленным тарифом и требованиями законодательства. Информация о сроке льготного периода и его условиях была доведена до вас при одобрении кредитных каникул, актуальный график платежей всегда доступен в личном кабинете. Отдельно отметим, что информация об отсутствии ответа на ваше обращение не соответствует действительности. Ответы на направленные вами обращения предоставляются в установленном порядке, последние ответы были направлены 11 и 13 марта. Начисление процентов и формирование графика платежей осуществляется компанией строго в рамках заключенного договора и действующего законодательства.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии
Пустое письмо вы называете ответом ?
платеж не может увеличиваться с 14000 до 20000, читайте законы