Ни в коем случае не берите у них займ

Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании оставило негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что дополнительные услуги подключаются/отключаются клиентом самостоятельно в момент подачи заявки. Также с договором клиент имеет возможность ознакомиться непосредственно перед подтверждением заявки. При этом клиент может не соглашаться с договором и не вводить код подтверждения, если условия ему не подходят. По результатам проверки сообщаем, что технических ошибок/сбоев при подаче заявки не обнаружено. Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней. 5 марта вы направили запрос на эл. почту службы поддержки о необходимости отключения дополнительных услуг. 11 марта специалист направил вам шаблон заявления на отказ от дополнительных услуг. Далее, 11 марта вы направили корректное обращение, с указанием номера договора и наименования услуг, а 12 марта вам предоставили ответ о том, что услуги успешно отменены, сумма займа уменьшена на размер данных услуг. Ответ был предоставлен в установленные законодательством сроки. Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны компании не обнаружено. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@platiza.ru или через официальные аккаунты в социальных сетях. Мы всегда рады помочь и сделать всё возможное для вашего комфортного обслуживания.