user-70087447167
Новочеркасск
Оценка:
Без оценки
09.03.2026 года с моей карты 2776 куда поступают социальные выплаты компанией Мани мен(Платиза) было произведено списание денежных средств в счет задолженности по займу которые являются социальной выплатой(пособие на 4 детей) Списание проведено с нарушением так как я не давала отдельного согласия на списание именно этой защищенной выплаты. 10 марта 2026 года я обратилась на адрес электронной почты МАНИ МЕН (Платиза) с требованием вернуть списанные денежные средства по безакцептному списанию и уведомила их что денежные средства являются доходом, на которые не может быть обращено взыскание (согласно ст. 101 закона № 229-ФЗ).
На сегодняшний день ответа от них нет и денежные средства не вернули. Я просила их вернуть денежные средства переводом Почта России так как карту с которой произошло списание я заблокировала единственный способ возврата это Почта России.
На сегодняшний день ответа от них нет и денежные средства не вернули. Я просила их вернуть денежные средства переводом Почта России так как карту с которой произошло списание я заблокировала единственный способ возврата это Почта России.
Прошу:
Возвратить необоснованно списанные денежные средства в размере 6351.33 рубль которые являются социальной выплатой (пособием на детей), защищенной от взыскания согласно
ст. 101 ФЗ № 229 "Об исполнительном производстве" В связи с тем, что банковская карта №...2776 заблокирована, прошу осуществить возврат денежных средств посредством почтового перевода через АО "Почта России".
Почтовый адрес могу написать в личном сообщении или через электронную почту.В результате неправомерного дробления суммы взыскания на несколько платежей, банком была удержана комиссия в размере 50 рублей за каждую операцию в общей сумме 300 рублей Данные расходы являются моими прямыми убытками, возникшими по вине финансовой организации МФО прошу их также вернуть мне.
12.03.2026 16:03
09.03.2026 МФО "Платиза.ру" произвела безакцептное списание 6 351,33 руб. с моей карты. Данные средства являются детскими пособиями (социальная выплата).
Почтовый адрес могу написать в личном сообщении или через электронную почту.В результате неправомерного дробления суммы взыскания на несколько платежей, банком была удержана комиссия в размере 50 рублей за каждую операцию в общей сумме 300 рублей Данные расходы являются моими прямыми убытками, возникшими по вине финансовой организации МФО прошу их также вернуть мне.
12.03.2026 16:03
09.03.2026 МФО "Платиза.ру" произвела безакцептное списание 6 351,33 руб. с моей карты. Данные средства являются детскими пособиями (социальная выплата).
Согласно п. 22.2 ст. 5 ФЗ №353 и ст. 101 ФЗ №229, такое списание без отдельного согласия незаконно. 12.03.2026 г. мною была направлена досудебная претензия в адрес ООО МКК Платиза.ру с требованием вернуть незаконно списанные средства . 16 марта 2026 года МФО признала факт необоснованного списания но отказывается
возвращать деньги почтовым переводом, ссылаясь на "техническую невозможность" и требуют у меня
банковские реквизиты.
Мой банковский счета арестован других счетов у меня нет о чем я сообщила МФО Платиза.
Мой банковский счета арестован других счетов у меня нет о чем я сообщила МФО Платиза.
Возврат средств по банковским реквизитам приведет к их немедленному повторному списанию судебными приставами, что окончательно лишит меня и моих детей законных социальных выплат так как по вине Платизы код
о том что это социальная выплата утерян.
Считаю ссылку на техническую невозможность злоупотреблением правом и умышленным удержанием моих средств. Мои требования о возврате средств по почте России игнорируются.
Считаю ссылку на техническую невозможность злоупотреблением правом и умышленным удержанием моих средств. Мои требования о возврате средств по почте России игнорируются.
Повторно требую: вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 6 351,33 руб( включая комиссию возникшею из-за дробления платежей при незаконном списании )почтовым переводом на мое и почтовый адрес который я указывала в претензии
01.04.2026 12:47
09.03.2026 МФО "Платиза.ру" произвела безакцептное списание 6 351,33 руб. с моей карты. Данные средства являются детскими пособиями (социальная выплата).
Согласно п. 22.2 ст. 5 ФЗ №353 и ст. 101 ФЗ №229, такое
списание без отдельного согласия незаконно. 12.03.2026 г. мною была направлена досудебная претензия в адрес ООО МКК Платиза.ру с требованием вернуть незаконно списанные средства . 16 марта 2026 года МФО признала факт необоснованного списания но отказывается
возвращать деньги почтовым переводом, ссылаясь на "техническую невозможность" и требуют у меня
банковские реквизиты. 31.03.2026 года мной были предоставлены реквизиты цифровой карты другого банка на официальную электронную почту Платизы. Цифровая карта оформлена на мое имя. На сегоднешний день денежные средства не зачислены. Прошу вернуть списанную социальную выплату на реквизиты цифровой карты. Мне ранее в ответе указывали что можно деньги вернуть не только на ту карту с которой списали но и на карту другого банка. В случае игнорирования или затягивания буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру.
02.04.2026 14:02
09.03.2026 МФО "Платиза.ру" произвела безакцептное списание 6 351,33 руб. с моей карты. Данные средства являются детскими пособиями (социальная выплата).
Согласно п. 22.2 ст. 5 ФЗ №353 и ст. 101 ФЗ №229, такое
списание без отдельного согласия незаконно. 12.03.2026 г. мною была направлена досудебная претензия в адрес ООО МКК Платиза.ру с требованием вернуть незаконно списанные средства . 16 марта 2026 года МФО признала факт необоснованного списания но отказывается
Возвращать деньги почтовым переводом, ссылаясь на "техническую невозможность" и требуют у меня
Банковские реквизиты. 02.04.2026 года мной были предоставлены реквизиты банка. Когда мне вернут социальную выплату?
03.04.2026 14:00
02.04.2026 года мне пришел чек на сумму 1224.95 рублей в чеке указано возврат оплаты процентов по договору займа. Я требовала в претензии вернуть 6351.33 рублей.Почему в чеке указана не вся сумма? Также мне на электронную почту направили ответ о том что Запрос на возврат денежных средств передан в соответствующий отдел.
Срок возврата составляет от 7 до 10 рабочих дней.
Согласно п 22.3 ст 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе) от 21.12.2013
Заемщик, предоставивший кредитной организации, в которой открыт
банковский счет (банковские счета) заемщика, распоряжение о периодическом переводе
денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего
банковского счета (банковских счетов) в целях погашения задолженности по договору
потребительского кредита (займа), имеет право в течение четырнадцати календарных дней со дня
списания с его банковского счета (банковских счетов) денежных средств, относящихся к видам
доходов, предусмотренных частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N
229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и имеющих характер периодических выплат,
обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения
данного заявления заемщика кредитор обязан в течение трех рабочих дней возвратить такие
денежные средства на банковский счет (банковские счета) заемщика так что не каких 10 рабочих день я ждать не собираюсь. Сегодня второй рабочий день.Не будет сегодня либо завтра денег я закрою счет и обращусь с жалобой в прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
14.03.2026 18:44
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
04.04.2026 Изначально отзыв был размещен с оценкой «1». Оценку изменили, так как по данной ситуации были оставлены дополнительные отзывы «без оценки».
Мы перенесли ваши новые сообщения в первый отзыв. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Так же была измене
Платиза
04.04.2026 09:57
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами и внимательно изучили сложившуюся ситуацию.
Хотим отметить, что при оформлении заявки на займ клиент ознакомляется и соглашается с договором оферты, а также с обязательствами заемщика. В частности, согласно п. 8 клиент выражает согласие с тем, что компания вправе списать денежные средства с банковской карты (карт) клиента, которая была использована при получении займа(-ов) или при погашении задолженности по займу(-ам). Также клиент соглашается с тем, что после того, как денежные средства были успешно списаны с банковской карты (карт) в пользу погашения долга, данная операция не может быть оспорена, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. С данным документом вы согласились 14.01.2026. С данной информацией также можно ознакомиться в личном кабинете, перейдя во вкладку "История займов" и выбрать интересующий вас займ.
На основании вашего обращения в службу поддержки информация была принята в работу и компания готова вернуть денежные средства. Осуществить перевод денежных средств посредством сервиса Форсаж/Почта России к сожалению технически невозможно, о чем вас также уведомили специалисты службы поддержки 17.03.2026.
Возврат денежных средств возможен по предоставленным вами банковским реквизитам. В связи с чем просим вас направить корректные реквизиты для возврата денежных средств на эл. адрес службы поддержки support@platiza.ru
01.04.2026 12:47
31.03.2026 вы предоставили некорректные данные. В ответ на ваше обращение 02.04.2026 специалисты направили информацию, которую необходимо предоставить для возврата денежных средств. Просим вас ответить на письмо специалиста для скорейшего решения вашего вопроса.
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
У меня счет в Сбербанке в аресте других счетов у меня нет. О чем я сообщала вашей компании. По вине вашей компании утерялся код и теперь если деньги перевести на арестованный счет их спишет банк по исполнительному производству приставов. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Ссылка на «техническую невозможность» осуществления почтового перевода (через Почту России или систему «Форсаж») не является законным основанием для отказа в возврате средств и удержания чужих денежных средств. Мое согласие с офертой не дает компании права нарушать федеральное законодательство РФ. Требую:
Осуществить возврат незаконно списанной социальной выплаты почтовым переводом на мое имя на адрес который я давала вашей компании ранее.
В случае повторного отказа или игнорирования данного требования, копия данной переписки вместе с жалобой будет направлена в Интернет-приемную Банка России и Финансовому уполномоченному для принудительного взыскания суммы и наложения штрафа на вашу организацию.
я направила реквизиты другого банка. Когда мне ждать зачисления?
user-70087447167, 02.04.2026 в 8:56 вам на эл. почту, указанную в личном кабинете, направили перечень данных, которые необходимо предоставить для возврата денежных средств. К сожалению, ранее вы предоставили неполные реквизиты
Платиза,02.04.2026 года мне пришел чек на сумму 1224.95 рублей в чеке указано возврат оплаты процентов по договору займа. Я требовала в претензии вернуть 6351.33 рублей.Почему в чеке указана не вся сумма? Также мне на электронную почту направили ответ о том что Запрос на возврат денежных средств передан в соответствующий отдел.
Срок возврата составляет от 7 до 10 рабочих дней.
Согласно п 22.3 ст 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе) от 21.12.2013
Заемщик, предоставивший кредитной организации, в которой открыт
банковский счет (банковские счета) заемщика, распоряжение о периодическом переводе
денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего
банковского счета (банковских счетов) в целях погашения задолженности по договору
потребительского кредита (займа), имеет право в течение четырнадцати календарных дней со дня
списания с его банковского счета (банковских счетов) денежных средств, относящихся к видам
доходов, предусмотренных частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N
229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и имеющих характер периодических выплат,
обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения
данного заявления заемщика кредитор обязан в течение трех рабочих дней возвратить такие
денежные средства на банковский счет (банковские счета) заемщика так что не каких 10 рабочих день я ждать не собираюсь. Сегодня третий день.Не будет сегодня либо завтра денег я закрою счет и обращусь с жалобой в прокуратуру.
Платиза,02.04.2026 года мне пришел чек на сумму 1224.95 рублей в чеке указано возврат оплаты процентов по договору займа. Я требовала в претензии вернуть 6351.33 рублей.Почему в чеке указана не вся сумма? Также мне на электронную почту направили ответ о том что Запрос на возврат денежных средств передан в соответствующий отдел.
Срок возврата составляет от 7 до 10 рабочих дней. Каким законом РФ это регулируется?
Согласно п 22.3 ст 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите (займе) от 21.12.2013
Заемщик, предоставивший кредитной организации, в которой открыт
банковский счет (банковские счета) заемщика, распоряжение о периодическом переводе
денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего
банковского счета (банковских счетов) в целях погашения задолженности по договору
потребительского кредита (займа), имеет право в течение четырнадцати календарных дней со дня
списания с его банковского счета (банковских счетов) денежных средств, относящихся к видам
доходов, предусмотренных частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и имеющих характер периодических выплат,
обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения
данного заявления заемщика кредитор обязан в течение трех рабочих дней возвратить такие
денежные средства на банковский счет (банковские счета) заемщика так что не каких 10 рабочих день я ждать не собираюсь. Уже прошло 3 дня денежные средства отправили? Я не буду ждать от 7 до 10 рабочих дней я возьму закрою счет и обращусь с жалобой в прокуратуру.