Компания начала выводить на просрочку

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Похоже, это ОБМАНЩИКИ!

Мгновенный платеж по QR-коду зачисляют неделю - и размазывают всё это Вологодским маслом по куску хлеба ! 🤪

Нахожусь в шоке! Заявила в ФССП - будет проверка Должностным лицом в течение 7 дн, истребуют телефон и запросят у провайдера все ответы их операторов. 

С приставами будут общаться.

+МВД отправило в мфо запрос.

2 раза так по QR прекрасно продлила - а в 3-й раз они видимо решили заработать на мне: У нас так нельзя продлевать!

ПРОСРОЧКА 5 ДНЕЙ! ОПЛАТИТЕ СНОВА.

09.03 выбрала опцию "Продлить займ" оплатила, как обычно, продление по QR -коду (из их Памятки).

Платеж мгновенно исполнен Сбером (статус: Исполнено. Платеж включен в платёжку от 09.03)

Подчеркну - у меня на руках запись разговора от 09.03 с оператором - где он четко отвечает мне:

 "Да, можете оплатить продление по QR с помощью Памятки. Только потом на сайте подпишите Доп.соглашение и введите код." 

Я так и сделала.

(+ в чате подтвердили, 13:03 ответ: "ДА, МОЖЕТЕ ПОЗЖЕ ОПЛАТИТЬ".

И ответили: платежи по QR "будут учтены датой по чеку".)

Далее, 09.03 - я на их сайте в ЛК подписала Доп. Соглашение о продлении, получила и ввела код.

Появилась надпись: "Поздравляем! Вы перенесли дату возврата займа с 09.03 на 08.04"

(ФИКСИРУЮ КАЖДЫЙ ШАГ - И ВСЕМ СОВЕТУЮ)

Далее - платеж 4 дня не видят.

Убирают все прошлые надписи из моего ЛК - и выставлено: ПРОСРОЧКА 4 дн ! 🤪

И 5 дней делают вид, что их здесь нет 🤪 (не слышат тебя по всем каналам, деликатно и выборочно отвечая лишь на удобное им.

(Правда, 10.03 в чате оператор заверила: как только платеж дойдет - информация в лк обновится, не переживайте)

И издевательски вежливо 13.03 в звонке мне девушка рекомендует: "Уведомляем, что просрочка негативно скажется... 

Оплатите снова.

🤪

Материал зарегистрирован в КУСП - передан на стол Начальнику ГУ УГОЛОВНОГО РОЗЫСКА по Москве - К-ну С.Н. - по наличию состава по:

- ст.158 УК РФ - КРАЖА со счета в лк мфо, 

- ст. 159.1 Мошенничество при кредите онлайн, 

- ст.116 ФЗ - случаи осуществления операций без согласия клиента, 

- ст. 303 УК РФ - проставление согласия за клиента, фальсификация документов,

- Недоведение полной достоверной инфо о реализуемой услуге до потребителя фин.услуг (ст.14 КоАП) (В договоре нет такого пункта, что нельзя продлевать по QR.)

- ст.14.1 - Неосновательное обогащение.

Будем дополнительно добиваться привлечения к администр.ответств-сти за существенное нарушение условий договора.

PS: В чате 1 и тот же оператор Тат*яна в разные дни сообщает диаметрально противоположное:

11.03: При выбранном вами способе, платеж поступит на след. рабочий день. Инфо обновится.
 

(Т.е., она здесь не говорит, что нельзя продлевать по QR)

13.03: "Да, вы оформили пролонгацию, но оплату внесли по реквизитам, поэтому она не пошла в оплату пролонгации, и не была подключена".

🤪

На это отвечаю: А как же я тогда 2 прошлых раза смогла так продлить?)

Отвечая это, деньги мфо уже давно получила.

Разочарована, не ожидала(