Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какую информацию вам сообщили в компании? Как решился вопрос?
12.05.2026 В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы проверили ситуацию.
В случае оплаты по реквизитам (банковским переводом) средства могут поступать в срок до 5 дней. Информация об этом указана на нашем сайте в разделе "О нас" - "Контакты и реквизиты".
Поскольку оплата поступила несвоевременно и по договору займа образовалась задолженность, произошло списание денежных средств в счёт её погашения. Оно осуществляется по соглашению, подписанному перед заключением договора. Это законная мера (на основании статьи 6 Федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе"), которая помогает сохранить качество кредитной истории.
Добавим, что мы не взимаем комиссию за оплату. Её может удержать процессинговый центр (сервис обработки платежей) или банк согласно тарифному плану. Повлиять на размер комиссии мы не можем.
Сейчас ваш займ закрыт в полном объёме датой поступления средств в компанию (15.03.2026).
Также на вашем балансе есть доступные средства. Вы можете вернуть их по заявлению.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в 💬 онлайн-чат. Далее специалисты вас проконсультируют.
Впечатления
Комментарии
Врятли они что то урегулируют, осволочилась эта компания за последний месяц ,4 года брала займы только у них частично гасила в течения месяца ,если под конец месяца не могла закрыть продливала и так постоянно было и проблем не было не когда ,тут закрыла займ и сразу взяла очередной так как срочно нужны были деньги на покупку билетов ,прошло 4 дня захожу в личный кабинет что бы положить маленько деньжат смотрю """ПРОДЛИТЬ ""такой услуги уже нет написала им ,мне ответ приходит как хотите так и гасите в течения месяца ,у нас новые правила займы без каких либо продлений, взяли ,отдайте в положенный срок ,нет так в суд на вас ,,,4 года работала с этим займером и в конце вот такой грубый ответ ,Я та оплачу но брать больше не буду ,,,можно было бы как то предупредить своих клиентов о том что продление будет недоступно, каждый может попасть в непредвиденную жизненную ситуацию так что будьте окуратны
Добрый день.
Вы говорите деньги списали по соглашению, подписанному перед заключением договора, но предоставить это соглашение с моей подписью вы не можете. Я помню, что не подписывал никаких дополнительных соглашений.
По этой причине считаю списание незаконным и буду обращаться в соответствующие инстанции.