Нарушают законы РФ

Name: Нарушают законы РФ
Item: Платиза
Rating: 1
Author: user-888724505826

15.03.2026 13:14

186

Платиза

user-888724505826

Москва и область

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

по окончании кредитных каникул не прислали ни уведомления ни графика . По закону график должны прислать по окончании кредитных каникул.

В первый же день просрочки позвонили 3 лицу, стали врать , что этот номер был указан как контактный .
на мои претензии уже вторую неделю тишина . Жалоба в цб и ФССП направлена . Надеюсь их хорошо оштрафуют .

Администратор народного рейтинга

17.03.2026 14:58

UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга.

Платиза

17.03.2026 16:22

Здравствуйте! Наша компания строго соблюдает действующее законодательство. Сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. На основании вашего обращения мы изучили сложившуюся ситуацию и хоте ли бы прояснить некоторые моменты. В случае одобрения ЛП, клиенту направляется сообщение в ответ на его обращение на эл. почту с указанием даты начала действия ЛП и срока его длительности. 26.08.2025 на вашу эл. почту направили сообщение о том, что вам предоставлен льготный период на срок 6 месяцев с 26.08.2025. В личном кабинете, в разделе "Уведомления", указана информация о том, что ЛП установлен с 26.08.2025 по 26.02.2026. Хотим подчеркнуть, что согласно п.16 договора оферты ,с которым клиент ознакомляется и соглашается при оформлении займа, личный кабинет является одним из способов обмена информацией между сторонами. Взаимодействие по поводу вашей просроченной задолженности (если оно имело место ранее либо если задолженность возникнет в будущем) осуществлялось и будет осуществляться только с вами, согласно вашему заявлению - только по указанному вами номеру. За уточнением информации вы можете обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru либо на линию поддержки.