Обратились в компанию, 5 часов просили фотографии машины документов вин коды и прочее. Вопросы находу автомобиль были ли дтп и прочее, организацию особо эти вопросы не должны касаться было не было и прочее, выясняют где ранее брали кредиты и прочее личную информацию.
В итоге за автомобиль 8млн одобряют 400тысяч+ ждали 2 дня перечисления, в последний момент система перевода средств дала у них сбой и заявка отклонена а автомобиль находиться у них в залоге 11 дней уже, на письма в чате поддержки нет реакции.
Предложили оформить по новой заявку мы отказались иметь дело с этой компанией. На протяжении 11 дней автомобиль находиться в залоге, залог не снимают, вынуждены будем обращаться в суд с иском о незаконном удержании в залоге нашего автомобиля.
Комментарии
Проводите анализ своих сотрудников и отношение к клиентам, 11 дней просто не обращать внимание на то что вы чужое имущество удерживали в залоге не имея на то никакого права. 7% месячный процент, вот будьте добры за принесенный ущерб нам высчитать за 11 дней, или у вас только в одну сторону действуют правила что вам должны?
user-973524665344, попробуйте подать в суд.
user-973524665344, по результатам проверки: ваша заявка от 6 марта действительно была рассмотрена, но 8 марта переведена в статус «отказ» с последующей аннуляцией. Причина — устаревшие данные в банковской системе, что блокировало верификацию. Для безопасности и корректной работы системы вам были направлены рекомендации по обновлению информации 📑⚖️
Сразу после аннуляции заявки наша команда оперативно инициировала запрос на исключение транспортного средства из реестра залогов 🚗💨
Ваше доверие очень ценно. Несмотря на то, что ситуация была вызвана внешними техническими факторами, в рамках программы лояльности на ваш счет уже начислен бонус 💎🎁
Искренне приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание! ❤️