Ужасное отношение после кк

user-509924666301, в случае одобрения ЛП, клиенту направляется сообщение в ответ на его обращение на эл. почту с указанием даты начала действия ЛП и срока его длительности. При этом, как мы указали выше, информация о сроках действия ЛП изначально отображается в личном кабинете, в разделе "Уведомления".

Также хотим подчеркнуть, что согласно п.16 договора оферты ,с которым клиент ознакомляется и соглашается при оформлении займа, личный кабинет является одним из способов обмена информацией между сторонами .

Платиза,«Ваша ссылка на п. 16 договора оферты не снимает с вас обязанности по надлежащему информированию клиента. Личный кабинет — это инструмент взаимодействия, но он не может заменять собой прямое уведомление об окончании ЛП.

 user-509924666301, мы всегда стремимся к тому, чтобы условия обслуживания в нашей компании были понятными для всех клиентов. Хотим еще раз подчеркнуть, что в п.16 договора оферты займа, с которым вы согласились при оформлении заявки, указана информация о том, что одним из способов обмена информацией между Клиентом и Кредитором является направление сторонами друг другу сообщений через Личный кабинет. В личном кабинете отображен график погашения задолженности, а также указана дата и сумма предстоящего платежа по графику. Также мы хотели более детально изучить информацию в вашем случае, но, к сожалению, вы не предоставили доступ к персональным данным для сайта, в связи с чем просим обратиться в службу поддержки. Мы изучим ваш вопрос более детально и предоставим ответ