Уточните, пожалуйста, за что ставите положительную оценку компании?
19.03.2026 Отзыв не засчитываем, так как в нём нет фактов, влияющих на зачет положительной оценки.
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь!
Срок предоставления ответа на обращение действительно составляет до 15 рабочих дней, в соответствии со статьей 19 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации
Все обращения рассматриваются в порядке очереди. В связи с высокой загруженностью специалистов ответ может поступить не столь оперативно, но в установленные сроки. Приносим свои извинения за ожидание!
Мы проведем работу и постараемся увеличить скорость консультаций специалистов по электронной почте, чтобы пользоваться нашим сервисом было удобнее и комфортнее 🙌
Также отметим, что услуга страхования является добровольной, отказаться от нее возможно до и после подписания договора. Рекомендуем перед получением средств обратиться на нашу горячую линию по номеру 8 (800) 707-22-43, чтобы специалисты смогли проверить информацию по доп. услугам и помочь в их отключении
Если возникнут вопросы или необходимость в финансовой поддержке обращайтесь, мы всегда рады помочь!
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Комментарии
Написала на редактирование эл.почты в л/к заявление по их образцу-неделю жду ответ.Оплатила займ по реквизитам,а деньги второй раз списали с карты,написал-отправил,опять неизвестно когда посмотрят на него,а когда по факту удастся деньги вернуть неизвестно,что у других за пару часов,а возврат за пару дней решается,тут ждать ответа устанешь,а действий тем более...