user0812033
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Вчера, 19.03., у меня был срок оплаты планового платежа по займу. Ранее платежи проходили без проблем, но вчера я билась целый день до глубокого вечера. И ничего... Связи с компанией никакой! Ни в чате, ни по указанному на сайте телефону. Проведение платежей не работает. Как итог: платеж улетел в просрочку с удвоением суммы платежа. Надо заметить, что на эту информацию сайт работает и сразу ее отобразил!
С учетом ситуации хотела сразу займ закрыть, но ни сайт, ни приложение компании мне не дали сделать и этот платеж!!!
Если это техническая ошибка, то очень надеюсь, что компания скорректирует информацию, уберет просрочку, скорректирует данные соответственно в БКИ и предоставит возможность проведения оплаты как по графику.
Администратор народного рейтинга
22.03.2026 15:34
Уточните, когда вы обращались в поддержку и сколько ждали ответ?
31.03.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займ-Экспресс
22.03.2026 15:34
Добрый день!
Оплата ваша поступила, просроченной задолженности у вас никакой нет.
Телефон и чат на сайте работал в штатном режиме.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО МКК Займ-Экспресс
№ 2110177000440
ОГРН 1237700573175
Комментарии