Здравствуйте. Сегодня расскажу о моём опыте займа в микро финансовой компании Vivus.
Первый раз мной был взят небольшой заём в размере 7.000 рублей. Опыт был хороший, деньги перечислили на карту банка быстро, заявку проверяли недолго. Компания дала неделю на погашение задолженности в 0%. Я успела в срок погасить заём.
Мне одобрили сумму больше. Решила попробовать взять 10.000 рублей. Мне одобрили 20.000 рублей, но с условием, что я оформляю некий продукт под названием "Кредитный лимит". Как раньше получить займ уже мне не дали возможности, только если подпишу данный документ. Условия я не совсем поняла, спросила поддержку, мне ответили, что это нужно для того, чтобы компания внесла меня в их систему.
Я сомневалась, но решила попробовать. Условия были интересные у данного продукта в виде бесплатного продления и возможность брать больше денег в рамках лимита 49.000 рублей.
Дальше я прошу вашего особого внимания, не повторяйте мой опыт!
К стоимости вашего займа вам оформляют дополнительные три страховые услуги - юрист, мой психолог, мой доктор. НИГДЕ. Нигде вы не увидите ни одной галочки на согласие с получением данных услуг в рамках договора. Эти услуги будут вам фактически навязаны внутри вашего договора, который вы сможете прочитать и увидеть только после оформления займа.
Отказаться от данных услуг через поддержку вы не сможете. Компания вам пришлёт уведомление об отказе, что у вас в принципе такая возможность есть, но вот как это сделать? В поддержке вам ответят забавную вещь, что аннулировать у вас могут только одну услугу, а вот все остальные страховки уже не их дело. Вы можете написать на сайт Ренессанс и там подавать уже заявления об отказе, о возврате денежных средств, примут его или нет - это компания Vivus гарантии не даёт, но разбирайтесь, дорогой клиент, с ними самостоятельно, (!), А ЗАЙМ У НАС ОПЛАТИТЕ СО СТОИМОСТЬЮ ЭТИХ УСЛУГ. Это вы узнаете в разговоре с чатом поддержки, все скриншоты переписки я прикрепила.
Откровения говоря, третий раз я не воспользуюсь услугами компании Vivus, к моему большому сожалению первый удачный опыт создал весьма ложное представление о том, что компании можно доверять. Для меня навязывание подобных услуг, принуждение меня их оплатить и скидывание ответственности, что сами разбирайтесь, а мы вам ничего не должны - это сразу разочарование и крайне негативное впечатление.
В рамках единичного использования - Vivus подходит для займов, но не более того. Не повторяйте мои ошибки. Второй раз к ним не рекомендую никому обращаться за займом!
Комментарии
Все подобные организации необходимо запретить.
Спс все поняла
На сегодняшний день я смогла разобраться с двумя из трёх навязанных страховок. Документы подавала в Ренесанс, они вернули мне 1300 рублей на номер лицевого счета за услугу "мой доктор" через 4 дня с подачи заявления. Со страховкой "мой психолог" за 1300 рублей всё оказалось сложнее. Оформленную в Ренесанс страховку компания не может самостоятельно расторгнуть со мной. Это можно сделать теперь только через поддержку Vivus. В поддержке мне прислали данные электронной почты и бланк для заполнения.
До сих пор я остаюсь в недоумении и совершаю лишние телодвижения, чтобы вернуть свои деньги.