N89527935586
Калининград
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте! 18 марта был оформлен займ в данной организации, 19 марта только перечислили деньги, однако, сразу после перевода списали 7014 руб за некие дополнительные услуги, от которых невозможно отказаться на начальном этапе оформления, ведь попросту отсутствует такая строка с галочкой, и следом пришло смс сообщение о том, что до 18.04.2026 года от этих услуг можно отказаться.
Я сразу же подал заявление на отмену этих дополнительных услуг с возвратом денежных средств на электронную почту компании, в поддержку через личный кабинет, а 21 марта мной совершён звонок на горячую линию компании, где мне просто сказали что нужно подать заявление на отмену. Все шаги сделаны. Запись диалога с сотрудником есть.
Я сразу же подал заявление на отмену этих дополнительных услуг с возвратом денежных средств на электронную почту компании, в поддержку через личный кабинет, а 21 марта мной совершён звонок на горячую линию компании, где мне просто сказали что нужно подать заявление на отмену. Все шаги сделаны. Запись диалога с сотрудником есть.
21 января 2026 года у данной компании ЦБ РФ отозвал лицензию на выдачу займов, однако компания продолжает свою деятельность и мошенническими способами обманывает клиентов. По сей день не получена обратная связь ни по электронной почте, ни в личном кабинете.
Администратор народного рейтинга
24.03.2026 17:15
Уточните, пожалуйста, как на горячей линии сотрудники объяснили подключение доп.услуг? Ознакомились ли с договором перед подписанием, указана ли там информация о доп.услугах? Какие указаны сроки предоставления ответа по электронной почте? Поступил ли ответ от поддержки в чате?
N89527935586
24.03.2026 18:41
Ничего не указано, более того даже строчки с дополнительными услугами не было, чтобы отказаться от них.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредиттер»
№ 1903045009373
ОГРН 1197746100530
Торговая марка
Кредиттер
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 6
Телефон
Комментарии
В дополнение: сегодня поступил ответ на почту от компании и опять самоуправство: в заявлении на возврат четко указано про перевод денежных средств удержанных на реквизиты, однако нарушать закон для компании- норма! Но чудом деньги оказались засчитаны в счет задолженности.
Сотрудники только общие фразы говорят, а так же, что никакой конкретики они предоставить не могут.. Звонили несколько раз, записи все