17.04.2026 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и что обратили внимание на ситуацию.
Понимаем, что структура платежа может вызывать вопросы. Отметим, что расчёт задолженности осуществляется в соответствии с условиями договора и требованиями Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а распределение платежей происходит в установленной законом очередности.
23 марта наш специалист пытался связаться с Вами, чтобы подробно разъяснить по поводу частично- досрочного погашения, однако, к сожалению, дозвониться не удалось.
Мы подготовили детальный ответ и направили его на Вашу электронную почту — пожалуйста, ознакомьтесь.
Если у Вас останутся дополнительные вопросы или потребуется уточнение отдельных моментов, Вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах по номеру 8-800-775-59-75.
Впечатления
Комментарии
maxfusion, прокомментируйте, пожалуйста, полученный ответ, направленный по электронной почте.
Администратор НР, пишут следующее:
"Здравствуйте, уважаемый Максим Г-ч.
В ответ на Ваш отзыв, оставленный на сайте Банки.ру, сообщаем:
По договору потребительского займа № 003 06 7 2409*****2 с 08.11.2024г. по 08.12.2024г. был предоставлен льготный период (кредитные каникулы).
В соответствии с законом, во время льготного периода начисляются проценты по процентной ставке, предусмотренной условиями договора потребительского кредита (займа), действовавшими до предоставления заемщику льготного периода.
В связи с этим, частично-досрочное погашение в счет основного долга возможно после оплаты начисленных процентов.
На сегодняшний день Вам необходимо оплатить проценты начисленные в период кредитных каникул в размере 6 261,19 руб. после чего частично-досрочное погашение будет учитываться и в счет погашения основного долга.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по бесплатному номеру 8-800-775-25-45. Благодарим за обращение."
Ответ выглядит довольно странным, учитывая тот факт, что каникулы были всего на месяц, аж в 2024 году и с тех пор были внесены ВСЕ платежи раз в две недели. Какие тут могут быть аж шесть тысяч процентов... Неясно!