user6714215
Волгоград
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте, ушел в просрочку ладно это моя вина, звоню на гл говорю пересчитайте займ я его закрою, обращение подали и уже с 16 марта не ответа ни привета и всем все равно займ был взят 22000 и 1500 я внес с меня требуют уже почти 56000, а по закону меньше Должно быть, прозрачности 0
Поддержка гл ничего не знает и говорит ждите когда ответят на обращение, закройтесь Тогда вообще если не зттите работать, скидки не дают хоть какие то попросил чтобы закрыть договор, отказы все время, понимаю что они не обязаны, но всегда можно пойти хоть на какие то уступки, мы же все люди и всегда надо прощать хоть что то , короче сутьв Том что с 16 числа никто не отвечает и никто мне не пересчитывает займ сумма больше положенного по закону
Поддержка гл ничего не знает и говорит ждите когда ответят на обращение, закройтесь Тогда вообще если не зттите работать, скидки не дают хоть какие то попросил чтобы закрыть договор, отказы все время, понимаю что они не обязаны, но всегда можно пойти хоть на какие то уступки, мы же все люди и всегда надо прощать хоть что то , короче сутьв Том что с 16 числа никто не отвечает и никто мне не пересчитывает займ сумма больше положенного по закону
жду еще до пятницы если нет то будет жалоба в другие уже инстанции потому что требуют больше чем по закону
зачем тогда это вы пишите :
Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам в любых ситуациях если вы не идете на встречу...
Администратор народного рейтинга
26.03.2026 17:00
В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
user6714215
26.03.2026 22:39
Не согласен.
Привет Сосед
24.03.2026 16:13
Здравствуйте!
По вашему обращению уже был предоставлен подробный ответ службой поддержки с расчетами и разъяснениями по договору.
Обращаем внимание:
— начисление процентов и итоговая сумма задолженности рассчитываются в соответствии с условиями договора, с которыми вы ознакомились при оформлении займа;
— при выходе на просрочку дополнительно начисляются проценты и неустойка, что напрямую влияет на итоговую сумму;
— все расчеты производятся в рамках действующего законодательства.
Что касается скидок — их предоставление не является обязанностью компании и рассматривается индивидуально, при этом отказ не является нарушением.
Если у вас остаются вопросы по расчетам, вы можете ознакомиться с детализацией в личном кабинете или направить уточняющий запрос в поддержку.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Какому закону ? Вашему? У меня сумма займа 22000 , вы проценты начисляете от 30000 то есть ваш ответ:
основной долг: 22000.0 рублей
- страховка от несчастных случаев: 0.0 рублей
- юридическая консультация: 0.0 рублей
- телемедицина: 0.0 рублей
- проценты: 31992.0 рублей
- неустойка: 1760.0 рублей
а вначале вы пишите мне:
В вашем случае это : 30000.0 руб. * 1,3 = 39000.0руб. - это максимальное количество начисленных процентов и штрафов.
почему вы считаете от 30000? Если у меня сумма займа 22000, мне вчера юрист сказал написать в цб и пусть проверят почему они считают от 30000 , если ваш займ на 22000
user6714215,и сказала все справки с банка запросить какую вы сумму получили на карту , весь договор который есть в лк, я на карту изначально получил 22000 вы от нее и должны считать а не то что у меня была какая то страховка и я от нее отказался, с вашей компанией одной проблема которая не по закону начисляет процент почему то от 30000... когда я получил карту всего 22000.
user6714215, здравствуйте!
Дополнительно разъясняем вашу ситуацию.
Договор займа был заключен на сумму 30 000 рублей. Именно эта сумма является суммой предоставленного займа по договору и используется для расчета предельной задолженности в соответствии с ч. 24 ст. 5 ФЗ-353.
То, что на карту вы получили 22 000 рублей, связано с подключением дополнительных услуг на этапе оформления. По вашему обращению данные услуги были аннулированы, и сумма задолженности скорректирована — это отражено в расчете, который вам направляла поддержка.
При этом:
— расчет предельной суммы (1,3 от суммы займа) производится от суммы договора (30 000 руб.), а не от суммы, фактически полученной на карту;
— начисления процентов и неустойки выполняются в рамках договора и законодательства;
— итоговая сумма к погашению не превышает установленный законом предел.
Подробная детализация с разбивкой уже была вам предоставлена в ответах поддержки, а также доступна для ознакомления.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Ну как я и сказал с вашим займом одни проблемы, все другие МФО делают по закону от суммы займа, даже если платные услуги они отключают всегда процент шел от суммы которую я получил, а не та которая написано в договоре займа, короче я просто написал что лучше не брать , обманываете народ только, смысл тогда какой отменять платные услуги если процент считаете на всю сумму займа,а не та которая получена клиентам, если бы я не отменял платные услуги вопросов нет.короче бредятина