user-6754019
Сыктывкар
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
"27.01.2026 года на мой счет открытый в ПАО "Сбербанк" был наложен арест о котором я даже не знала, а оказывается , что МФО "Займ-Экспресс" нашли у себя решение суда от 16.10.2023 года и направили прямиком в Сбербанк и те в свою очередь наложили арест. Но так сложилось, что я объявила себя банкротом и с января 2025 года я банкрот. Они не обладали этой информации. написав жалобу в ЦБ они приняли меры и МФО начала разбираться.
18.02.2026 года они попросили предоставить справку с какой счета были списаны деньги и реквизиты для перечисления этих средств. я на вправила все в тот же день, но ответа не последовало и даже их стандартный ответ , что "ответ предоставим вам в течение 12 РАБОЧИХ дней" ничего не было , после истечения 12 РАБОЧИХ дней я начала писать и звонить в их поддержку , где работают ОЧЕНЬ не культурные сотрудницы , которые грубо разговаривают и скидывают трубку , а после того как перезваниваешь они ссылаются на "технические не поладки"!
16.03.2026 года они соизволили ответить , где опять написали , что: "Необходимо написать заявление для возврата денежных средств (образец во вложении). Вместе с заявлением необходимо предоставить реквизиты банковского счета в формате банка (выгрузка из интернет-банка). Заявление с реквизитами необходимо отправить на электронную почту otvet@z-ex.ru ."!
А когда отправляли письмо 18.02.2026 НИКАКОГО заявления не просили предоставить и нарушая все сроки о предоставления мне ответа, не реагируя не на звонки , не на смс. И сейчас 18.03.2026 года они написали , что: "В ответ на обращение сообщаем о том, что Ваше заявление передано в бухгалтерию для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 рабочих дней.". Но знаете, что я поняла, что у этой организации не так уж и просто вернуть деньги!!! И они знатно помотали мне все нервы! прошло конечно только 4 РАБОЧИХ дня, но что-то мне подсказывает, что даже когда будет 10 РАБОЧИЙ день то денег я не увижу.
18.02.2026 года они попросили предоставить справку с какой счета были списаны деньги и реквизиты для перечисления этих средств. я на вправила все в тот же день, но ответа не последовало и даже их стандартный ответ , что "ответ предоставим вам в течение 12 РАБОЧИХ дней" ничего не было , после истечения 12 РАБОЧИХ дней я начала писать и звонить в их поддержку , где работают ОЧЕНЬ не культурные сотрудницы , которые грубо разговаривают и скидывают трубку , а после того как перезваниваешь они ссылаются на "технические не поладки"!
16.03.2026 года они соизволили ответить , где опять написали , что: "Необходимо написать заявление для возврата денежных средств (образец во вложении). Вместе с заявлением необходимо предоставить реквизиты банковского счета в формате банка (выгрузка из интернет-банка). Заявление с реквизитами необходимо отправить на электронную почту otvet@z-ex.ru ."!
А когда отправляли письмо 18.02.2026 НИКАКОГО заявления не просили предоставить и нарушая все сроки о предоставления мне ответа, не реагируя не на звонки , не на смс. И сейчас 18.03.2026 года они написали , что: "В ответ на обращение сообщаем о том, что Ваше заявление передано в бухгалтерию для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 рабочих дней.". Но знаете, что я поняла, что у этой организации не так уж и просто вернуть деньги!!! И они знатно помотали мне все нервы! прошло конечно только 4 РАБОЧИХ дня, но что-то мне подсказывает, что даже когда будет 10 РАБОЧИЙ день то денег я не увижу.
и пишу сюда с целью того, чтобы вы прочитали и знали, что после истечения 10 РАБОЧИХ дней , я не буду вам звонить, писать и напоминать, а я сразу иду и пишу на вас иск в суд и также напишу заявление о нанесения морального вреда. Ведь из-за того, что вы затягиваете с этим и не возвращаете деньги , у меня образуются свои финансовые проблемы!
Надеюсь вы меня услышите!
Впечатления
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО МКК Займ-Экспресс
№ 2110177000440
ОГРН 1237700573175
Комментарии
Добрый день! Укажите, пожалуйста, почту, с которой было направлено обращение. К сожалению, нет возможности вам идентифицировать без данных.
Вы не выплатили в срок деньги! И я уже написала на вас в суд!
user-6754019, Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. Решили ли вопрос и сколько вы ждали ответ?
Администратор НР, сроки были очень нарушены деньги были выплачены спустя месяц, а не в срок "10 рабочих дней" и то после написания в "Банк России" и отправления досудебного требования! Хотелось написать на них в суд и требовать компенсации за причиненые убытки и потраченные нервы! Но не стала! Но очень буду надеятся , что их закроют , потому что такое хамское отношение и нарушение всех законов я еще не видела! Я вообще не понимаю, как вышестоящие органы еще разрешают существование подобной организации !!!!??????