Берегите карты

Добрый день! 

Оплачивала займ через Почту России. Пока платеж шел, возникла просрочка. Позвонившей сотруднице я рассказала об оплате, отправила на эл. почту чек. Мне сообщили, что чек получен, нужно будет оплатить начиленные за эти дни пени, ну ок. Но вот с моей карты списывают сумму займа+комиссию почти 6 тысяч!🙈 при запросе вернуть эти деньги оператор сообщает, что вернуть могут только сумму без комиссии. Получается, что компания уведомлена об отправленных деньгах, и производит повторное списание. 

Это выглядит как стремление забрать как можно больше денег. На вопрос, почему почтовый перевод отображается полученным на день раньше, чем произошло безакцептное списание, оператор говорит, что "бухгалтерия не обработала платеж". Это очень удобно, ссылаться на автоматические списания, систему, бухгалтерию. И самое забавное, что как только я закончила разговор с оператором, звонит уже другой сотрудник с предложением кредита))) 

Если отбросить эту неприятную ситуацию - то в целом, условия не самые лучшие. Неудобные способы погашения, за оплату с карты - огромная комиссия (почему я и пошла на почту). Также, в большинстве МФО платеж проводится датой фактического совершения - здесь же нет, по понятным причинам тянут до последнего)Чата с поддержкой нет - общение либо по эл.почте (что долго), либо по телефону. Ставлю твердую единицу.