puser-23456183333
Саратов
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте.
Хочу оставить жалобу на МФО Platiza от компании Money Man. Как я понимаю это их дочерняя организация. Решил попробовать взять там займ по приглашению от Money Man. Перешёл по ссылке на сайт. Прошёл короткую регистрацию. Во-первых обещанные условия о первом займе без процентов выполнены не были. Ладно подумал я. Там при оформлении есть выбор займ с дополнительными платными услугами или без них. Я выбрал второй вариант, то есть минимальный набор. Так он назывался. Сумма 15 тысяч.
После подписания договора посредством смс я увидел, что долг составляет 20 тысяч в итоге и дополнительные услуги подключены. Вышло уведомление, что я могу их отключить и вернуть за них денежные средства, а то есть должно получиться займ на 15 тысяч плюс проценты. Я обратился сразу же на электронную почту. Прошло 6 дней. Обращение зарегистрировано. Ответа нет.
Телефона у этой организации тоже нет. То есть мне они самостоятельно без моего ведома включили в пакет платные доп. услуги с целью собственного доп. заработка. А все эти оповещения о возможном отключении их чистая формальность и враньё получается, раз мне никто не отвечает. Буду подавать в суд.
Хочу оставить жалобу на МФО Platiza от компании Money Man. Как я понимаю это их дочерняя организация. Решил попробовать взять там займ по приглашению от Money Man. Перешёл по ссылке на сайт. Прошёл короткую регистрацию. Во-первых обещанные условия о первом займе без процентов выполнены не были. Ладно подумал я. Там при оформлении есть выбор займ с дополнительными платными услугами или без них. Я выбрал второй вариант, то есть минимальный набор. Так он назывался. Сумма 15 тысяч.
После подписания договора посредством смс я увидел, что долг составляет 20 тысяч в итоге и дополнительные услуги подключены. Вышло уведомление, что я могу их отключить и вернуть за них денежные средства, а то есть должно получиться займ на 15 тысяч плюс проценты. Я обратился сразу же на электронную почту. Прошло 6 дней. Обращение зарегистрировано. Ответа нет.
Телефона у этой организации тоже нет. То есть мне они самостоятельно без моего ведома включили в пакет платные доп. услуги с целью собственного доп. заработка. А все эти оповещения о возможном отключении их чистая формальность и враньё получается, раз мне никто не отвечает. Буду подавать в суд.
Администратор народного рейтинга
30.03.2026 14:07
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
30.03.26. Отзыв был перенесен из ветки компании MoneyMan в ветку компании Платиза.
Платиза
30.03.2026 14:49
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании оставило негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что дополнительные услуги подключаются/отключаются клиентом самостоятельно в момент подачи заявки. Также с договором клиент имеет возможность ознакомиться непосредственно перед подтверждением заявки. При этом клиент может не соглашаться с договором и не вводить код подтверждения, если условия ему не подходят.
По результатам проверки сообщаем, что технических ошибок/сбоев при подаче заявки не обнаружено. Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней.
20 марта вы направили запрос на эл. почту службы поддержки о необходимости отключения дополнительных услуг, а 26 марта вам предоставили ответ о том, что услуги успешно отменены, сумма займа уменьшена на размер данных услуг. Ответ был предоставлен в установленные законодательством сроки.
Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны компании не обнаружено. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@platiza.ru или через официальные аккаунты в социальных сетях. Мы всегда рады помочь и сделать всё возможное для вашего комфортного обслуживания.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Я повторюсь, что я выбирал пакет минимальный без дополнительных услуг. Оформление был через сайт с телефона. Перед подписанием документов посредством смс информации о доп услугах не было. После подписания они появились. И договор стал другим. Не нужно так нагло врать это во-первых. А во-вторых, чтобы связаться с МФО Platiza, мне пришлось обращаться к определённым людям, которые установили что официально МФО Platiza вообще не существует, и что это тот же самый Money Man. А обращение мое рассмотрели, когда я позвонил в Money Man, где мне и подтвердили, что МФО Platiza не существует больше. И да. Так бы мое обращение висело бы и дальше. И капали бы проценты дальше. В общем, я больше к вам обращаться не буду за займом. Вы вводите клиентов в заблуждение, обманываете и пишите глупые оправдания. Добавлю ещё такой момент. Если бы я самостоятельно выбрал пакет с доп. услугами, то и не вышло бы сообщение о том, что я могу от них отказаться после подписания. У меня второй займ уже в Money Man, там всё без проблем подписывается и доп. услуги не подключаются обманным путем. А в Platiza подключаются.
puser-23456183333, и у меня точно так же было. Оформила пакет минимальный, без дополнительных услуг, а в итоге оказалась, что онлайн доктора прикрепили 🤦♀️