Не возвращают деньги за навязанную дополнительную услугу

Name: Не возвращают деньги за навязанную дополнительную услугу
Item: CreditPlus
Rating: 1
Author: alexpro1986

27.03.2026 11:39

213

CreditPlus

alexpro1986

Москва

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Первый раз обратился в эту организацию за займом, и впечатления пока самые негативные. Займ выдали быстро, и также быстро с выданной суммы была списана часть, почти 50%, в счет уплаты за навязанную страховку. Когда заполнял анкету, убирал галку со всех доп услуг, но, видимо, что-то пошло не так. Сама организация прислала сообщение, что отказаться от услуги возможно и надо запросить возврат средств через заявление, сроки обработки которого составляет 1-3 рабочих дня.

Заявление подано. Прошло 3 рабочих дня. Возврат суммы не состоялся. На запросы по эл почте ответы не предоставляются. По телефону, как мне объяснили, сроки рассмотрения составляют теперь уже составляют 7 рабочих дней. Прекрасно, да можно и 365 дней рассматривать теперь. То есть получается, мне надо ломать голову найти нехилую сумму, чтобы погасить ее в срок, чтобы не попасть на проценты, тогда хочется спросить, а зачем мне вообще нужен был ваш займ, если так нагло сразу снимают почти половину от выданной суммы.

Администратор народного рейтинга

30.03.2026 18:05

Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации. 27.04.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

CreditPlus

01.04.2026 11:57

Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Для нас важно качество сервиса, поэтому просим вас сообщить детали ситуации на почту info@creditplus.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь. Мы ценим каждого клиента и стремимся улучшать сервис на основе ваших отзывов. С уважением, CreditPlus.

Хотел бы дополнить отзыв. Деньги за навязанную страховку вернули, но есть большое НО! Вернули на лицевой счет, с которого можно лишь погасить задолженность. То есть всей одобренной суммой в принципе я не успел воспользоваться. Но это не самое главное. Чтобы погасить задолженность в срок, нужно пополнить этот самый лицевой счет. Моментально его пополнить можно только картой на сайте, но с безумной комиссией 17%!!! Без комиссии или с меньшей комиссией вроде как бы можно пополнить данный пресловутый счет, но через сторонние сервисы, и перевод может идти 3 рабочих дня и то не точно. На сайте информация по погашению представлена очень расплывчато как и в договоре. Понятно, что МФО не заинтересован в быстром погашении задолженности. В общем, подытоживая, что я могу сказать. Данным сервисом воспользовался в первый и последний раз. Без денежных потерь и нервов все равно не обошлось. Реклама о первом бесплатном займе всего лишь реклама. CreditPlus не рекомендую