Вводят в заблуждение и не дают погасить займ на выданную сумму

28.03.2026 совершила ошибку и указала данные карты на сайте до зарплаты при заполнении заявки, она перешла на рассмотрение и мне сразу на карту пришли 12 тыс. руб. В личном кабинете отобразилась сумма займа 20650 руб. Навязали услугу на 8650 руб. абоненсткий договор. 

Сразу стала писать в чат, что хочу вернуть деньги и даже не дали ознакомится с одобренной суммой а сразу зачислили ее на карту. Операторы не компетентны в чате, закрывают диалог когда я с ними еще на связи, не могут решить вопрос и ответить на вопросы, только как роботы пишут по шаблону. 

Добилась того, чтоб написали как отключить услугу, сообщили, что если отключу, мой займ без процентов привратится в займ с процентами по 0.8% в день. Хотела вернуть сумму 12 тыс. руб., но могу только оплатить регулярный платеж или полностью сумму, нашла на сайте памятку с оплатой по QR-коду, но сотрудники не могут ответить, в течение какого времени будут зачислены деньги при оплате сегодня и вообще не советуют оплачивать таким способом, при этом зачем тогда разместили эту памятку не ясно. 

Ни кому не советую связыватся с этой конторой, они скрывают навязанные услуги при подписании договора и не дают возможность вернуть займ в том размере, в котором перечислили. 

После погашения займа напишу заявление на возврат денег за услугу, если не вернут в установленный законом срок, то обращусь не только в ЦБ и Роскомнадзор, но и дойдем до суда с компенсацией марального вреда, по статьям введение в заблуждение и незаконного обогащения. 

В чате предлагала вернуть сумму 12 тыс. сразу, чтобы закрыли займ, но компания не идет на встречу, хотя можно было урегулировать вопрос сразу. В графике платежей указана сумма 3520 руб. к оплате до 27 апреля также за эту услугу, получается общая сумма навязанной услуги 12170 руб.