Автоплатеж чуть не подвёл

В начале марта, а точнее 04.03.2026г, я взяла в Budgett 13 т.р. Процент обычный для МФО 292% годовых, по графику нужно было вносить два платежа: 19 марта 7675.46 руб., и 3 апреля 7675.47 руб. Условия были прописаны чётко, никаких дополнительных комиссий я не заметила. Чтобы не держать в голове даты, я решила настроить автоматическое списание через приложение. Указала день платежа и расслабилась, думая, что теперь всё будет происходить само собой. В первый раз система сработала как часы. А вот во второй начались приключения. 

В день очередного платежа автоплатеж исправно списал нужную сумму, но через пару часов случилось повторное списание. В итоге с карты улетело в два раза больше, чем нужно. К счастью, отключить автоплатеж оказалось делом одной минуты буквально два нажатия в личном кабинете и функция отвязалась. А вот с возвратом излишне удержанных средств пришлось повозиться. Сначала я связалась с банком. Там подтвердили, что действительно произошёл технический сбой, но без обращения со стороны МФО вернуть деньги не могут. 

Пришлось писать в поддержку Budgett. Ответ пришел не сразу, попросили прислать скрины выписки. В итоге лишнее вернули, но на всю процедуру ушло почти трое суток. Ещё один момент, который добавил нервов: отметка об оплате в личном кабинете появилась только спустя сутки после того, как деньги ушли с карты. Всё это время я гадала, дошёл ли платёж до адресата и не набежит ли пеня. 

Что я вынесла из этой истории:

Автоматическое списание штука удобная, но слепо верить им не стоит. Техника даёт сбои, и лучше лишний раз заглянуть в приложение и убедиться, что всё прошло как надо. К плюсам можно отнести то, что функция отключается быстро и легко. А вот возврат ошибочно списанных денег мог бы происходить оперативнее, три дня ожидания для онлайн-сервиса многовато. 

Мой совет: если пользуетесь автоплатежом, всё равно после даты списания заходите в личный кабинет и проверяйте, сколько реально ушло с карты. И держите под рукой контакты поддержки — они решают проблемы, хоть и не всегда с той скоростью, как хотелось бы