Здравствуйте!
Очень прошу вашей помощи в ускоренном рассмотрении заявки.
У меня возникли финансовые сложности из-за длительных больничных по уходу за ребенком.
Сотрудник отдела взыскания сказал, что я могу подать на кредитные каникулы. Я так и поступила. Оператор по телефону сказал, что рассмотрение происходит в течение 3-х дней, но обычно раньше. У меня прошел уже 4 день и сотрудники только говорят, что еще требуется время. Конечно, я переживаю по этому поводу, ведь время идет, а я даже не знаю на какой стадии находится моя заявка. Может она просто затерялась и ее даже никто не обрабатывал.
В связи с этим прошу помощи в моем вопросе.
В целом, мне не обязательно на 6 месяцев нужно, достаточно будет двух месяцев для восстановления финансового положения.
Заранее благодарю!
Комментарии
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация, и мы хотим помочь вам в решении вашего вопроса.
Специалисты отвечают в онлайн-чате на сайте до 3 дней, время ожидания может быть увеличено, если количество обращений выросло.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора или обращения на сайте. Мы передадим всю информацию нашим специалистам и они свяжутся с вами в приоритетном порядке
CARANGA, номер договора 000800***9.
Спасибо🙏
Спасибо за информацию! Мы передали её нашим операторам, вам ответят в приоритетном порядке и предложат варианты выхода из ситуации.