Не возвращают денежные средства

Добрый день! Сожалеем, что возникло недопонимание. По вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По итогу сообщаем следующее: При оформлении займа вы были ознакомлены и согласились со всеми условиями договора, включая процентную ставку, срок и график платежей. Договор был заключён на срок 6 месяцев. При этом тарифом был предусмотрен льготный период 20 дней без начисления процентов, которым вы не воспользовались. С вашей стороны был внесён только первый платёж, после чего исполнение обязательств по договору прекращено. 23.12.2025 договор был переуступлен по договору цессии в ООО «ПКО М.Б.А. Финансы». Уведомление о переуступке было направлено вам надлежащим образом с указанием суммы задолженности, а также актуальных реквизитов для оплаты напрямую в адрес цессионария. Таким образом, у вас была возможность произвести оплату без дополнительных расходов, напрямую получателю задолженности. 13.03.2026 вами был осуществлён платёж через личный кабинет Компании. При этом, по условиям взаимодействия с цессионарием перевод средств осуществляется в течение первых 10 дней месяца, следующего за отчётным. Не желая ожидать установленного срока перевода, вы обратились с требованием о возврате денежных средств. Возврат был выполнен в полном объёме поступившей в Компанию суммы - 84 650 рублей, на реквизиты, указанные вами в заявлении, 24.03.2026. Обращаем внимание, что основания для возврата суммы в размере 8 465 руб. отсутствуют. Указанная сумма была удержана платёжным шлюзом при обработке платёжной операции и учтена в соответствии с действующим порядком проведения платежей, в связи с чем возврат по данной части обращения не представляется возможным. С уважением, команда Pay P.S.