Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщили сотрудники контактного цента? Поступил ли ответ в чате компании?
07.04.2026 Оценку засчитали.
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/ . Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. Мы видим, что вы обратились в компанию для пересчета договора займа 1 апреля. По вашему обращению уже создана задача, пожалуйста, ожидайте, срок выполнения составляет от 3 до 7 рабочих дней. Информация обновится в вашем личном кабинете. Ваши, CashToYou
Впечатления
Комментарии
Это не правда ,я отправила вам письмо на почту от 31.03.2026,так же в этот день написала в чат.Ни ответа ,ни привета !!! ! Так что пересчитывайте с 31 числа !
Информируем вас, что обработка письменных обращений требует времени, в то время как запросы по телефону линии информационного обслуживания решаются более оперативно. Ваше обращение уже находится в работе, о чем мы сообщили ранее в комментариях. Также поясним порядок перерасчета: при отказе от дополнительных услуг проценты пересчитываются за весь фактический срок пользования займом. Обратите внимание, что дата регистрации вашего обращения не влияет на итоговую сумму списания, расчет будет произведен корректно независимо от времени обработки заявки. Ваши, CashToYou
Cash_ To_ You,так я и отказалась 31.03 ,а оператор сказала что не получили никаких обращений ,поэтому перерасчёт будет с 1.04
Cash_ To_ You,где перерасчёт ??! Я планировала закрыть займ за эти дни ,вы почему не пересчитывайте ????безобразие какое то
user-378221049082,перерасчёта так и нет ,какое безобразие.как только пересчитают ,закрою займ и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами. Просто кошмар
9.04 так и не отключили доп услуги с 31.03.какое безобразие ,обманщики.люди пишут вам отзывы хорошие ,чтобы получить скидку 1000р !!!!Никому не советую.если более порядочные МФО.не связывайтесь с этими обманщиками!!!
Уважаемый автор, сообщаем, повторно, о том что, компания выполняет пересчет по договору в срок до 7 рабочих дней. При обращение в компания 01.04, на линию информационного обслуживания, оператор при фиксации обращения так же, сообщил срок до 7 рабочих дней. Компанией была создана задача 01.04 и она была успешно выполнена 09.04, в указанный срок. Сумма списаний по договору составила: 2 787,33 руб. Информация была обновлена и в личном кабинете. Ваши CashToYou