Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Обман от Займера.ру

01.04.2026 08:46
998
3
Займер.ру

user-872020473756
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте. 19 марта 2026 пришлось взять закий в Займер ру (Новосибирск).

Срок месяц, сумма 12 т.р. 31 марта решил погасить в полном обьеме. Сумма на этот момент составила 13152.0. Вносил сумму через само приложение Займер. Плюсом шли проценты за платёж по карте. Всю сумму со счета в банке в пользу Займера списали. Данные в приложении банка есть. НО займ так и не погашен. И проценты продолжают начисляться. 

Поддержка никакая от слова совсем. Ответ - платёж не поступил. Ага, с банка вышел а до займера Не дошел. Запутался в проводах наверное. 

Написать обращение в тех. поддержку ответ - ждите 5 рабочих дней. Потом возможно будет решение о закрытии. А может и не будет. И проценты за эти ожидания начислят. 

Налицо факт финансового обмана. Написал жалобу в ЦБ, СРО МФО, ФССП, досудебную через госуслуги и финансовому омбудсмену. Если дойдет до суда, значит суд. И возмещение расходов плюсом моральный ущерб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
04.04.2026 06:36
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ компании, оценку не засчитываем.
Займер.ру
Займер.ру
01.04.2026 12:58
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы проверили информацию по вашему обращению. Оплата по займу была произведена 31.03.2026, квитанцию об оплате вы предоставили 01.04.2026. После получения информации специалисты зафиксировали задачу на поиск платежа, и в этот же день заём был закрыт. Дополнительные проценты по займу не были начислены, также у вас нет задолженности перед нашей компанией. Отметим, что сроки зачисления и обработки платежей могут зависеть от банка, через который проводится оплата. Наша компания не может повлиять на скорость поступления денежных средств. Если у вас остались другие вопросы, пожалуйста, напишите в 💬 онлайн-чат. Далее специалисты проконсультируют вас. С уважением, команда ПАО МКК "Займер"

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-872020473756
Автор отзыва
01.04.2026 13:21

Документ по платежу был предоставлен оператору в чате техподдержки в 20.08, 31.03.2026



Займер.ру
Представитель компании
01.04.2026 13:58

user-872020473756, добрый день! Наша компания зарегистрирована в Новосибирске, поэтому для корректности учёта все операции и обращения фиксируются по местному часовому поясу (GMT+7).



Добавим, что дополнительные проценты по займу не были начислены, также у вас нет задолженности перед нашей компанией.



Если у вас остались другие вопросы, пожалуйста, напишите в 💬 онлайн-чат. Далее специалисты проконсультируют вас.



С уважением,


команда ПАО МКК "Займер"



user-176218380479
04.04.2026 11:57

Да, согласен, только у них платежи якобы по 5 дней не поступают, в других мфо сразу доходят, тактика займера такая видать, больше урвать. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ПАО МКК «Займер»

651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть