Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не возвращают переплату

01.04.2026 15:31
283
8
Мокка

user-24707252
Йошкар-Ола
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Обратилась 30 марта с заявлением на возврат денежных средств за товар который вернула обратно в магазин а так же произвести перерассчет и вернуть денежные средства 

Ниже прилогаю суть самоего заявления 

Вынуждена буду обратится в СРО,Центробанк и Роспотребнадзор за защитой моих прав и так же просила Вас и прошу  проверить ВСЕ договоры займа с момента формирования личного кабинета а именно с 27января 2021года на наличие переплат (продлений, страховок, комиссий, доп. услуг и т.п.). согласно 353-Ф3 (ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст. 5, 4.2 ст. 7).

Общей суммой займов взятых на 257 тысяч 961рублей (сумма без учета переплат ....)

Прошу Вас произвести перерасчет ВСЕХ закрытых и действующих займов и произвести возврат денежных средств на банковские реквизиты которые ранее прилагала к заявлению и прилогаю сейчас так же прилогаю суммы взятых займов у Вас
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
04.04.2026 11:09
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию о неверно переданной информации в БКИ?
user-24707252
29.06.2026 10:54
Ответили вот: По договорам, заключенным с МФК "Рево Технологии", предельный срок для предоставления ответа составляет 15 рабочих дней с даты регистрации обращения, таким образом крайний срок ответа - 20.04.2026. Ваш вопрос в работе и будет решен настолько быстро насколько это возможно. Касаемо суммы в 99000 р. сроком на 10 лет, отображаемой в кредитной истории - на вашем скриншоте отображается договор потребительского займа с лимитом кредитования (аванса) CF927179013 - в рамках данного договора вами был оформлен транш 968473142 от 30.03.2026. По договору установлен лимит - 99 000 рублей. Договор означает, что вам одобрена определённая максимальная сумма займа (99000р.), которую вы можете получить полностью или частями в течение срока действия договора, но пока вы не воспользовались деньгами — никакой задолженности перед компанией нет, долг возникнет только после того, как вы фактически получите заёмные средства или приобретёте товар у партнёра компании, подав соответствующее заявление в рамках действующего договора. Но я повторюсь никаких договоров на 7или 10 лет я не заключала у меня конкретно договор на 10 месяцев

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-93348878318
02.04.2026 08:19

Это дохлый номер. Ничего Вам тут не предоставят. Банки ру даже справедливый отзыв с оценкой не засчитывают неговоря о ваших требованиях. 



user-24707252
Автор отзыва
02.04.2026 10:08

user-93348878318,ну тогда подожду еще пару дней и направлю в Центробанк ,СРО ,и прокуратуру свое обращение ...и Роспотребнадзор..)спасибо 



user-24707252
Автор отзыва
02.04.2026 10:12

user-358024707252,они еще и в кредитной истории как выяснилось сегодня мне нарисовали что якобы я у них взяла займ аж на 7лет и 99000 хотя действующий займ на 10 месяцев и сумма в 2 с лишним разв щас меньше взята к них ,это тоже в своих обращениях не забуду указать 


еще и не достоверную информацию в бки передают они 



user-24707252
Автор отзыва
03.04.2026 22:12

user-358024707252,кредитную историю они не исправляют и возврат они произвели только 600 рублей при этом я направила в Центробанк свое обращение на тему того что нарушают мои права издолгая недостоверную информацию в бки повторюсь займ оформлен на 10 месяцев ,никаких договоров я не заключала с ними на 7 или 10 лет плюс попросила помочь мне чтобы всетаки был произведен коректный возврат в сумме 36000 по всем договорам ,я произвела сама расчет с указанием подробным на что я опиралась при рассчете 



user-24707252
Автор отзыва
03.04.2026 22:14

user-358024707252,так как они не имеют право брать с клиента больше процентов переплаты чем положено Центробанком 



user-24707252
Автор отзыва
07.04.2026 09:27

Компания не отвечает игнорит деньги не возвращает вы так и не будете засчитывать им справедливую оценку? Я уже во все инстанции подала заявления о не возврате средств (перерасчет)



user-24707252
Автор отзыва
12.04.2026 20:40

Никто ничего не вернул ,в Центробанк обращение написано,транш взят на сумму 21700 на 10месяцев а в кредитной истории отображается 99000 на 10 лет 


буду еще одно обращение писать в Центробанк и по поводу не возврата средств и по поводу некорректной информации в бки 


вы смотрю 12 дней не засчитываете оценку?хорошо и на вас напишу обращение в роснадзор 



user-24707252
Автор отзыва
12.04.2026 20:43

user-358024707252,я имею полное право на возврат денежных средств сроком займов взятых в течении 3 лет 


значит Мокка с 2023 года должны сделать перерасчет по прошлым займам


так же никаких официальных ответов от них с подписью и печатью об отказе в перерасчете средств не поступает только на электронной почте отвечают и ито шаблонно 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

МФК «Рево Технологии» (ООО)

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть