Затруднительная ситуация

Угораздило отправить заявку. С виду прилично - 1 займ под 0%, оплата без комиссии онлайн через Элекснет. Решил попробовать. Заполнил анкету, повозился с фото (разворот, прописка, селфи с паспортом). Далее ознакомился с договором, нажал "Продолжить", то есть подписать. На этом этапе стало немного не по себе. Вновь началась проверка фото, ладно, отправил другие. Ожидаю. 

Приходит смс: "В анкете обнаружена ошибка, проверьте и подайте заявку заново". То есть уже после того, как мной был подписан эл. договор. Проверяю, ошибок нет, да и исправить что-либо я бы не смог, данные зафиксированы. Снимаю "левые" галочки (передача взыскания 3 лицам, автосписание", нажимаю на "Получить деньги", выходит моя анкета и кнопка "Закрыть". Закрываю, вновь жму на "Получить деньги", не убираю необязательные согласия, чкдо, но теперь анкета проходит проверку, но появляется сообщение: "В связи с политикой кредитования не можем выдать займ, обратитесь после 26.04. 

Все бы ничего, отказали, да и ладно, но... Договор-то я уже подписал. Пробую написать в чат, там робот, выбираю "Изменить анкету", пишет "Изменить при действующем займе можно только через службу поддержки, если займа нет, то легко в ЛК". Так как изменить не могу, понимаю, что договор все же есть, но где, в ЛК только анкета, предложение скачать приложение, заказ справки и служба поддержки. Пробую заказать справку, выходит ошибка. 

Пробую написать в поддержку, кнопка "Отправить" неактивна, под полем, в котором мое сообщение, надпись "Проверьте, что нет эмодзи и переноса строк". Вообще ничего не понимая (откуда им взяться), делаю скрины всего, что только можно (договор скачал ранее), закрываю и пребываю в раздумьях... С одной стороны, вроде подписывал договор, благо без подтверждения смс кодом, с другой - есть скрин с указанием о том, что не могут выдать займ и просьбой обратиться после 26.04 (договор от 27.03). 

То есть теперь нужно запрашивать БКИ, делать что-то еще (что?), чтобы быть в полной уверенности, что на мне не висит их заем. Ужас ужасный, а не МФО. Перебрал много, есть отличные, есть - не очень, но чтоб такое.... Даже не знаю, что делать далее, добавили мне "спокойствия". И главное, связи нет с ними. Если есть у кого мысли, как исключить наличие долга, очень прошу поделиться со мной. Не хотелось бы попасть в просрочку, а потом по скринам и счетам доказывать, что они не правы. Буду признателен и сотудникам Банки.ру, если подскажут, как разрешить ситуацию. 

Надеюсь, что и специалисты МигКредит, также отпишутся под этим отзывом. Очень не хочется тратить еще больше времени (а ушло его на заявку и все движения вовсе не мало) и писать куда-то еще.